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Frage

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Antwort

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Lösung

(FXBD73) 36369 Lautertal-Engelrod / kein GSM
Community-Name6
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer
  1. PLZ: 36369
  2. Ort / Ortsteil: Engelrod
  3. Strasse (ohne Hausnummer): Vorderstraße/ zentral im Ort
  4. Problem seit wann: seit beginn des Jahres bekannt
  5. Sind weitere Kunden betroffen, wenn bekannt: Ja ( 4 Fälle bekannt)

GSM in dem Bereich nicht möglich. Weder mit aktuellen Smartphones noch mit oldschool Klapphandys

Seit kurzem ist in dem Bereich LTE Verfügbar. Zuvor war nur EDGE möglich.

Eventuell hängt der GSM Ausfall mit dem LTE upgrade zusammen.

 

Danke und Gruß

 

Betreff um Station ergänzt (akoch)

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
akoch
SuperUser
SuperUser

@Community-Name6 

In der Tat hat ein Sektor der GSM Station Problem.

Genau der Sektor der den Bereich versorgt.

Problem ist schon seit 16.12. (Sektor macht keinen Verkehr mehr)

War auch schon kurz in der Entstörung.

Alarm ist auch weg aber Problem noch vorhanden.

Ich kümmere mich drum.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

Kein Support via PN !!

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8 Antworten 8
akoch
SuperUser
SuperUser

@Community-Name6 

In der Tat hat ein Sektor der GSM Station Problem.

Genau der Sektor der den Bereich versorgt.

Problem ist schon seit 16.12. (Sektor macht keinen Verkehr mehr)

War auch schon kurz in der Entstörung.

Alarm ist auch weg aber Problem noch vorhanden.

Ich kümmere mich drum.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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@Community-Name6 

Die Kollegen waren am Freitag vor Ort.

Ich sehe auch eine Verbesserung.

Allerdings nicht ganz auf den alten Wert.

Wie sieht es bei Euch aus?

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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Danke für die Hilfe und die Rückmeldung. Leider war das Ganze nur von kurzer dauer, das Problem besteht wohl seit unbestimmter Zeit wieder.

 

GSM derzeit ohne Funktion in dem genannten Bereich.

@Community-Name6 

Ich schaue Dienstag mal rein.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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@Community-Name6 

Die Arbeiten sind noch ongoing:

Am Standort ist der Keller des Containers voll mit Wasser. Da die Antenne Kabel durch diesen zur Windkraftanlage gelangen, liegt das Problem an einem nassen Stecker.
Keller wurde durch uns ausgepumpt, aber das wird nicht lange halten bis die Antennenkabel wieder unter Wasser sind und ein Ausfall wegen abgesoffene Kabel generiert wird.
Hier sind Maßnahmen durch VF erforderlich.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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Hallo akoch,

Danke für die Rückmeldung!

Bis wann ist mit einer Lösung zu Rechnen? Leider ist nun schon seit 3 Monaten + keine Telefonie möglich.

 

Gruß

@Community-Name6 

Ich habe jetzt noch mal auf die Kundeneinschränkungen hingewiesen und versuche es etwas zu beschleunigen.

Mehr kann ich hier leider nicht tun.

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@Community-Name6 

Bitte noch mal testen.

Fehler wurde am 20.5. endlich behoben.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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