FIFA18 plötzliche Abbrüche / unbekannte HOPs

[schoen99_1]

Hallo liebe Community, hallo liebes Vodafone Team,

ich bin begeisterter FIFA Spieler und habe seit kurzem abbrüche zu den EA Severn während des Spielens. Leider werden dann meine Spiele als verloren gewertet und Points bekommt man dafür dann leider auch nicht.

Laut dem Support von EA sollte ich mit dem Tool UOTrace einen Test laut der folgenden Beschreibung durchführen:

https://help.ea.com/de-de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

Führe eine UOTrace-Diagose durch.

Das habe ich dann auch gemacht, aber laut EA-Support sind die Protokolle fehlerhaft und können daher von EA nicht analysiert werden, da zu viele unbekannte HOPs enthalten sind. Mir scheint die Anzahl an unbekannten HOPs auch extrem hoch und man sieht dass ein bestimmter Server von Kabel-Deutschland.de sehr hohe Ping-Zeit und extem Packageverlust hat:

Host Name                        IP Address        Hop    Ping Time   Ping Avg   % Loss    Pkts r/s   Ping best/worst
fritz.box                        192.168.178.1     1      0ms         0ms        0%        116 / 116  0ms / 0ms
ip53a9b77f.static.kabel-deutschla83.169.183.127    2      17ms        12ms       0%        116 / 116  9ms / 25ms
ip5886eb6b.static.kabel-deutschla88.134.235.107    3      25ms        13ms       0%        116 / 116  9ms / 28ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           4      0ms
ip5886edc5.static.kabel-deutschla88.134.237.197    5      1047ms      1047ms     99%       1 / 115    1047ms / 1047ms
et-1-1-0-100-xcr1.fri.cw.net     166.63.204.169    6      20ms        22ms       0%        115 / 115  17ms / 38ms
lag-118.ear2.Frankfurt1.Level3.ne62.67.33.105      7      20ms        21ms       0%        115 / 115  17ms / 37ms
ae-2-3212.msr1.Frankfurt1.Level3.4.69.163.126      8      15ms        18ms       0%        115 / 115  14ms / 33ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           9      0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           10     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           11     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           12     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           13     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           14     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           15     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           16     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           17     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           18     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           19     0ms
* Unknown Host *                 0.0.0.0           20     0ms


Host Name                                       IP Address        Hop    Ping Time   Ping Avg   % Loss    Pkts r/s   Ping best/worst
fritz.box                                       192.168.178.1     1      0ms         0ms        0%        105 / 105  0ms / 0ms
ip53a9b77f.static.kabel-deutschland.de          83.169.183.127    2      11ms        12ms       0%        105 / 105  9ms / 32ms
ip5886eb6b.static.kabel-deutschland.de          88.134.235.107    3      10ms        12ms       0%        105 / 105  9ms / 24ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           4      0ms
ip5886edc5.static.kabel-deutschland.de          88.134.237.197    5      904ms       934ms      96%       4 / 104    799ms / 1224ms
et-1-1-0-100-xcr1.fri.cw.net                    166.63.204.169    6      27ms        23ms       0%        104 / 104  18ms / 67ms
lag-118.ear2.Frankfurt1.Level3.net              62.67.33.105      7      20ms        22ms       0%        104 / 104  17ms / 59ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           8      0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           9      0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           10     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           11     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           12     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           13     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           14     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           15     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           16     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           17     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           18     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           19     0ms
* Unknown Host *                                0.0.0.0           20     0ms

Der zu mit UOTrace zu prüfende Server hat die DNS-Adresse "easo.ea.com".

Ich habe die Tests extra zweimal gemacht, leider mit identischem Ergebnis. Daher möchte ich Euch bitten mir weiterzuhelfen, was hier genau das Problem ist bzw. wie das gelöst werden kann.

Viele Grüße und im Voraus vielen Dank für Eure Hilfe

Michael Schön

[Claudia]

Hallo schoen99_1,

bist Du über LAN verbunden? Gibt es dauerhaft Abbrüche oder nur zu bestimmten Zeiten? Wenn nur sporadisch, wann zuletzt? Am Anschluss sieht erst einmal alles gut aus, die Daten haben wir ja noch von einem anderen Thread vorliegen.

Viele Grüße,

Claudia

[schoen99_1]

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine antwort. Ich habe zuletzt einen Fifa Abbruch am Dienstag gehabt. Aber seit dem habe ich auch noch nicht viel gespielt.

Allerdings stellt sich mir dennoch die Frage was die vielen Unbekannten HOPs zu bedeuten haben.

Gerade im Moment spielt mein Sohn mit der PS Fortnite und hat hier auch Netzwerkprobleme.

Er hatte einen außergewöhnlichen Paketloss-Wert und entsprechend ruckelte es beim Spielen. Was bei Shooterspielen halt *** blöd ist.

Die PlayStation ist übrigens über LAN angeschlossen.

Viele Grüße
Michael

[schoen99_1]

Hallo,

ein Speedtest über WLAN funktionierte jetzt ohne Probleme und mit voller Bandbreite.

Trotzdem die Frage wegen den unbekannten HOPs, wie ist das zu erklären?

Liegt das an der DSlite Verbindung? Welche Vor- oder Nachteile hat die DS lite IPv4 Verbindung?

Viele Grüße und vielen Dank für die Unterstützung,
Michael

[Claudia]

Hallo schoen99_1,

bei den Hops antwortet die Gegenstelle nicht, da das nicht mehr unser Netz ist, können wir da aber nichts machen. Sieht ein Tracert zu Fortnite ähnlich aus?

Viele Grüße,

Claudia

[schoen99_1]

Hallo Claudia,

dazu muss ich erstmal rausfinden wie denn die Serverdomain von fortnite rausfinden. Kennt jemand die url welche ich prüfen sollte?

Kannst du mal einen tracert auf die Domain von ea machen um zu sehen ob du die selben unbekannten Hops bekommst, also die Masse meine ich jetzt.

Der Server lautet easo.ea.com

Viele Grüße
Michael

[ERFD]

Hallo schoen99_1,

nach diesem HoP ip5886edc5.static.kabel-deutschla88.134.237.197 sind wir raus. Wir können Dir daher nicht sagen, warum die anderen HoPs nicht namentlich gekennzeichnet sind oder aufgelöst werden. Sicher ist das nicht gewollt.

Gruß Fred