Extreme Geschwindigkeitsschwankung

[Roman88]

Hallo ich hab den Internet+Telefon Tarif mit 200Mbits leider erreicht ich meistens gegen Abend nur einen Bruchteil davon heute z.b 21:00uhr 

0,37mbits im Download und 1,44mbit im upload da funktioniert ja nicht mal iptv ruckelfrei ich frag mich warum ich einen 200mbits anschluss bezahle wenn ich abends nicht mal surfen kann . Da werd ich aber gründlich überlegen ob ich noch lange bei Vodafone bleibe.

Mfg

Rusch 

[Iron77]

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@Gelöschter User  schrieb:

@Iron77 

Hallo Iron77,

bitte erstelle doch einen eigenen Beitrag damit dir geholfen werden kann, es könnte bei dir durchaus eine anderes Problem vorliegen.

Das Problem was bei mir vorliegt ist Vodafone. 

Gruss

Methusalem1

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[Moni_GK]

Hallo Roman88,

eine Segmentauslastung hier ist möglich. Allerdings möchte ich mal reinschauen.

Schick mir bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich danach nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Roman88]

Hallo @Moni_GK ich hab Ihnen die Daten per PN übermittelt.

Mfg

Rusch

[ERFD]

Hallo Roman88,

die Einschränkungen werden durch eine zu hohe Auslastung verursacht. Laut der aktuellen Planung, soll dieser Bereich zum Ende des 1 Quartals 2020 ausgebaut werden.

Gruß Fred

[Roman88]

Hilft mir jetzt nicht wirklich weiter, bezahlen muss ich trotzdem für etwas was ich nicht bekomme!!!!

[ERFD]

Hallo Roman88,

wir können gern bis zum Abschluss des Ausbaus die Kosten für Internet/Telefon um 50% reduzieren.

Gruß Fred

[Roman88]

Hallo @ERFD , 

das wäre das mindeste was ihr machen könnt vielen dank. 
Und nach dem Ausbau kann ich ja immer noch meine Kündigung zurückziehen.

Mfg

Rusch

[ERFD]

Hallo Roman88,

ich habe die Korrektur für den nächsten Rechnungslauf hinterlegt. Es sind 3 x 50% vom aktuellen Basispreis für Telefon/Internet.

Dir und Deiner Familie ein frohes Weihnachtsfest.

Gruß Fred

[Roman88]

Hallo @ERFD ,

leider hat sich bis heute nichts an meinem Anschluss getan.

Es sollte doch ein Ausbau stattfinden im ersten Quartal ?

Das kann doch nicht sein man bezahlt solches Geld für gefühlte ISDN Geschwindigkeiten . Frechheit

[Manu]

Hallo Roman88,

es gab leider Verzögerungen. Wir rechnen jedoch nächsten Monat mit einer Besserung.

Viele Grüße, Manu