Hey Leute ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
Erneut ist bei mir zum wiederholten male der Kabelanschluss komplett ausgefallen. Mitlerweile bin ich so abgestumpft das ich mich darübe rnicht mehr ärgere und mich daran gewöhnt habe das wir bezüglich sowas auf dem Level von Kambodschas Stromversorgung sind.....
Leider habe ich schon mehrmals den TelSuppport bemüht, aber die armen Seelen da können auch nix dafür und das verstehe ich.
Kommen wir nun zu meiner Kernfrage:
Durch die permanenten Ausfälle ist es für mich defakto ein Glücksspiel was mein Homeoffice angeht. Ich sitz also aktuell wieder in meinem Homeoffice und kann nicht arbeiten weil mein Anschluss mal wieder tot ist.... Normalerweise müsste ich für solche Tage dann Urlaub nehmen da ich sonst von meinem Cheffe auf den Sack bekomme. Daraus würde sich dann wenn man es genau nimmt ein zivilrechtlicher Klagegrund ergeben gegenüber Vodafone, aber lassen wir das erstmal 😉
An solchen Tagen nutze ich dann meistens meine Mobilfunkverbindung. Leider ist der Traffic dort begrenzt und reicht nicht wirklich aus.
- Ist es theoretisch möglich via Telefonsupport bei solchen Störungen bezüglich des Kabelanschlusses die Trafficbegrenzung meines Mobilfunkvertrages aufzuheben?
Das wäre für mich der einzige wirkliche Ausweg was diese Sache angeht und mir wäre geholfen. Das man prinzipiell immer die volle Monatssumme einzieht obwohl mein Anschluss seit über einen Monat mehr oder weniger nicht funktioniert bzw nicht die vertraglich zugesicherte Leistung bringt lasse ich jetzt mal unbeachtet, aber ich finde es einfach etwas komisch das man trotzdem immer die volle Summe einzieht und rotz div Telefonanrufe nicht selber auf die Idee kommt den Betrag für solche Monate zu senken. Ich meine selbst der Telefonsupport hat zu mir gesagt "Oh Sie haben ja schon wieder ein Problem mit ihrem Anschluss".
