Frage
Antwort
Lösung
am 13.01.2020 21:15
Wollte meine eigene Telefonnummer mitnehmen,habe aber eine neue Telefonnummer bekommen.
Kann ich meine alte nummer doch noch bekommen.
am 13.01.2020 21:23
Von welchem Provider wolltest du die mummer mitnehmen und wann wurde der alte Vertrag beendet?
am 14.01.2020 07:38
Kommst du von einem anderen Anbieter zu Vodafone kannst du selbstverständlich deine alte Rufnummer mitbringen. Bist/warst du jedoch bereits vorher Vodafone Kunde und hast deinen alten Vertrag gekündigt und einen nagelneuen abgeschlossen ist eine Rufnummernmitnahme nur in Ausnahmefällen möglich, wenn überhaupt.
Falls du von einem anderen Anbieter kommst:
https://www.vodafone.de/hilfe/rufnummernmitnahme-login.html#!/
Dort kannst du online einfach und schnell deine Rufnummernmitnahme zu Vodafone in Auftrag geben, alternativ natürlich auch über die Hotline oder das Kontaktformular.
am 14.01.2020 09:23
Hallo marleneguenter,
eine interne Mitnahme ist nicht möglich. Wenn Du einen Anbieterwechsel gemacht hast, dann steht dem allerdings nichts im Wege.
Grüße
Thomas