ich erhalte morgen meine heiß ersehnte FRITZ!Box 6591 Cable und möchte diese an meinem neu errungenen CableMax 500-Anschluss selbst nutzen. Habe aktuell noch die Vodafone Station dran, die ich zwar nicht schlecht finde, aber mir viel zu wenig Einstellmöglichkeiten bietet. Nicht mal Telefonanrufe kann man blockieren und die wichtigste Funktion für mich - und zwar NAS-Funktionalität - bietet diese Box trotz USB-Anschluss leider auch nicht an. Wenn die FRITZ!Box 6591 Cable morgen ankommt, gibt es doch nur die Möglichkeit, diese per Telefon eintragen zu lassen, korrekt? Oder geht das auch ohne sich Minuten lang in die Warteschleife zu hängen? Es gibt ja von Vodafone extra eine Seite dafür (https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de), aber da braucht man ja wohl einen Aktivierungcode für, den ich als ehemaliger Unitymedia-Kunde nicht habe.
das ist soweit korrekt. Eine Freischaltung eines eigenen Kabelrouters/-modem ist bei UM nur über den Kundenservice (Telefon, Chat oder Social Media Kanäle) möglich. Das genannte Aktivierungsportal gibt es nur für Vodafone Kabel Deutschland Kunden.
das ist soweit korrekt. Eine Freischaltung eines eigenen Kabelrouters/-modem ist bei UM nur über den Kundenservice (Telefon, Chat oder Social Media Kanäle) möglich. Das genannte Aktivierungsportal gibt es nur für Vodafone Kabel Deutschland Kunden.
Ach, hätte noch eine Frage: Wie verhält es sich mit dem Weiterverkauf meiner alten FRITZ!Box 6591 Cable? Klar, Werkseinstellungen. Aber reicht das? Wenn die neue FRITZ!Box eingetragen ist, sollte die alte doch automatisch ausgetragen werden, oder?
Über den Chat Funktioniert das nicht habe ich auch versucht der Mitarbeiter im Chat meinte er habe kein Zugriff auf die Kundendaten das müsste ich Telefonisch machen.
Ach, hätte noch eine Frage: Wie verhält es sich mit dem Weiterverkauf meiner alten FRITZ!Box 6591 Cable? Klar, Werkseinstellungen. Aber reicht das? Wenn die neue FRITZ!Box eingetragen ist, sollte die alte doch automatisch ausgetragen werden, oder?
Die Austragung musst du ausdrücklich veranlassen.
Wieder so ein Fall, in dem der Kunde gefi...t wird.
@Oase: Das ist nicht korrekt. Die Kollegen im Kundensupport von WhatsApp, Facebook und Twitter können auf dein Kundenkonto zugreifen, wenn der Datenabgleich gemacht wurde. Dann kann auch die eigene Fritzbox eingetragen werden.
@eifelkenny: Bitte gib uns kurz Bescheid, ob alles geklappt hat.
ich muss hier jetzt mal eine Lanze für euch brechen.
Über den Messenger habe ich leider keine wirkliche Rückmeldung erhalten, nur eine Antwort, dass es sich verzögern wird. Habe dann angerufen und nach 15 Minuten Warteschleife, einen supernetten Mitarbeiter, der meine 6591 direkt eingetragen hat. Nach 20 Minuten war es dann soweit. Die SIP-Daten sind auch schon verfügbar.
Also alles top gelaufen. Vielen Dank für diesen tollen Service :+1:
