Ich habe DSL 16000 mit Vodafone TV und natürlich statt früher ISDN jetzt NGN. Alles funktioniert bestens -- bis auf das ekelhafte und stark störende Echo, das meine Anrufer ertragen müssen. Dabei ist es egal, ob sie mich vom Festnetz oder mobil anrufen.
Die VF-Hotline ist total hilflos. Immer das gleiche Muster: Leitung wird beim Gespräch mit der Hotline gleich mal durchgemessen, alles ok. Techniker muss informiert werden, stellt nichts fest. Vor einigen Tagen also wieder mal ein Versuch, das geregelt zu bekommen. Man ist abermals total hilflos und hat jetzt einen Telekom-Techniker geschickt, der die letzte Meile, die bei mir in bester Infrastruktur 700 m lang ist, durchmessen sollte. Der kam, hat zwei Minuten gemessen und - erwartungsgemäß - festgestellt, dass alles in bester Ordnung ist. Nachdem er weg war, musste ich feststellen, dass weder Internet noch Telefonie funktionierte. Aber man ist ja auf alles gefasst: Box aus- und eingesteckt und alles lief wieder wie vorher.
Würde das Echo von einer schlechten Leitung kommen, dann würde nicht DSL 16000 und Vodafone TV ganz stabil funktionieren. Aber erklär das mal einem Hotlinemitarbeiter.
Beim Surfen nach einer Lösung habe ich mal einen Hinweis gelesen: es könnte sein, dass in der Telefoniekette zuviele Echo Canceller aktiv sind. Grundsätzlich kann man in der Easybox 803 diese Funktion an- und abschalten (wengistens mal zum Test). Hat man die Box allerdings mit dem Modem-Installationscode aktiviert, dann sind manche Funktionen - und so auch die des Echo Cancellers - verdeckt und nicht zugänglich. Ich müsste die Box komplett zurücksetzen und alle Eingaben von Hand machen. Noch scheue ich diesen nicht unerheblichen Aufwand, aber wenn die Leute von der VF-Hotline nichts vernünftiges anbieten, dann muss ich das wohl mal in die Hand nehmen.
Schon wäre auch, wenn Vodafone mal in diesem Forum schmökern würde. Dann wüsste man aus erster Hand, welche Probleme die Kunden haben.
