Sehr geehrte Community!
Ich habe seit etwa 3-4 Monaten ein Problem mit meinen Downloads und weiß nun einfach nicht mehr weiter.
- Welchen Vertrag hast Du? -> Red Internet & Phone 400 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? -> CH7466CE Wireless Voice Gateway Firmware-Version 4.50.20.3
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? -> Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? -> Downloads viel zu langsam bei voller Konnektivität mit 400mbit/s
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? -> Lan
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? -> Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? -> Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung -> Seit einigen Monaten
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline -> Noch nicht Kontaktiert
Was genau ist nun mein Problem?
- Trotzdessen ich 300+Mbit/s in Speedtests erreiche und auch die 25mbit/s an Upload, erreiche ich bei den Downloads in der Regel nicht mehr als 3-5 Mb/s (Ja Megabyte/s).
Das Problem betrifft sowohl Downloads im Browser, als auch in diversen Launchern wie z.B. Steam, Uplay, Epic Launcher etc. als auch manche Videoplayer in allen Browsern (Netflix, YT und co. funktionieren, sehe ich mir aber bspw. Videos auf Motorsport-Total.com an stocken/stoppen die Videos alle paar Sekunden zum Nachladen).
Das Problem ist unabhängig von der Tages- und Uhrzeit.
Was habe ich bisher versucht?
- Den PC/PS4 etc. direkt an den Router per 3m Lankabel anzuschließen.
- Festplatte formatiert / Win 10 neu installiert
- Entsprechende Programme / Browser neu installiert
- Router neu gestartet
- Treiber aktualisiert
- Kabel getauscht
- Diverse Speedtests durchgeführt
- Diverse seiten mit Tipps und Tricks durchforstet (Nichts half :()
- in den diversen Launchern (z.B. Steam) den Downloadserver/Region wechseln.
Aus lauter Verzweiflung darüber (immerhin bezahl ich eben die 400mbit leitung) Wende ich mich nun voller Hoffnung an Euch, dass ihr mir einen entscheidenden TIpp geben könnt.
Anbei hänge ich entsprechende Shots von Speedtests, meiner Connection Info vom Router und ein Bild vom Steamdownload an (Dieser erreichte im gesamten verlauf des Spiels maxial 8.2mb/s. ist mehr als sonst aber noch immer weit hinter dem was er erreichen sollte...)
P.S: ICh habe schon überelgt mir einen eigenen Router zu kaufen und diesen einzusetzen, da ich den Router in Verdacht habe. DIeser ist manchmal schon alleine von seinem Interface wenn ich darauf zugreifen will um z.b. das Wlan Passwort zu wechseln extrem langsam).
Lieben Gruß, Angelo "Soltar" La Fratta 🙂
Hallo Moni,
das Problem hat sich offenbar über nacht oder im Laufe des Tages (habe bis 23 Uhr gearbeitet) von alleine gelöst zu haben mit dem Connection loss aber dennoch hier einmal ein Screenshot vom Pingplotter auf den Overwatch Europa Server:
Darf ich fragen, ob die von mir geposteten Signalwerte vom Router ok waren?
Hi Soltar,
ja, das schaut doch im Roundtrip sehr gut aus 
Die Signalwerte am Anschluss sind durchweg top.
Wenn jetzt alles wieder läuft, kann ich den Thread dann schließen?
Viele Grüße
Marco
