Hallo,
hab ich was verpasst oder hat sich der Service bei Vodafone / Kabel Deutschland extrem verschlechtert ?
Ich habe hier wie viele das Problem, dass in den Abendstunden (ab 18:00) der Downstream soweit in den
Keller geht (<1Mbit), do dass man kaum noch das Internet nutzen kann.
Die Konfiguration ist die übliche Kabel-Fritz Box. Ab 1:00 nachts steigt der Download so langsam wieder.
Mehrere Anrufe beim Service verlaufen im Sande, entweder meldet sich niemand mehr, man bekommt dumme Sprüche oder wird einfach aus der Leitung geworfen.
Da das Problem bekannt ist, brauchen wir nicht nach Fehlern zu suchen, die Leitungen sind einfach extrem überlastet.
Bin seit vielen Jahren Kunde und hatte immer mal wieder Probleme, welche dann aber früher oder später bereinigt wurden. Aber dieses Mal scheint es so als ob sich niemand zuständig fühlt und man das einfach
hinnehmen soll. Auf jeden Fall werde ich keine Empfehlungen mehr für Vodafone aussprechen und bei nächster Gelegenheit selbst zu einem anderen Provider wechseln!
