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Lösung
Hallo,
leider beobachte ich seit einigen Wochen, dass mein Download deutlich zu gering ist. Hauptsächlich auffallen tut das dadurch, das inzwischen keiner der diversen Streaminganbierter mehr funktioniert, ohne alle 5 Minuten nachladen zu müssen.
Welchen Vertrag hast Du?
Red Internet & Phone 50
Welches Modem/ Router nutzt Du?
Fritzbox 6490 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf?
Zu langsamer Download. Ich habe insgesamt 3 Messreihen (60 Messungen) mit breitbandmessung.de durchgeführt. Die kompletten Protokolle kann ich gerne per Mail oder PN irgendwo einsenden.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Google Chrome.
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung?
Seit etwa Anfang Juli
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Das hier?
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Ich hasse es Hotlines anzurufen und würde es bevorzugen das Problem hier lösen zu können.
(Auf die Idee alle Geräte einmal neuzustarten bin ich auch ohne Hotline gekommen)
In welchem Bundesland wohnst Du?
Schleswig-Holstein
