Ich habe seit einigen Wochen Vodafone Kabel. Seit der Umstellung zu Vodafone plagen mich Gaps im Download, die sich sehr stark in Videokonferenzen bemerkbar machen. Diese gibt es laut anderen Teilnehmern dieser Videokonferenzen bei mir auch im Upload. Bei den Gaps handelt es sich um Aussetzer zwischen 0.5-3 Sekunden.
Ein Bekannter von mir hatte ein ähnliches Problem. Bei ihm wurde das Problem durch einen defekten Kabelverstärker verursacht.
Wie kann ich eine Behebung des Problems veranlassen?
das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
auf 794 und 802MHz gibt´s ne massive LTE-Einstrahlung und das muss sich ein Techniker vor Ort anschauen. Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen?
Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?
