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27.09.2020 21:18 - bearbeitet 27.09.2020 21:21
Hallo meine Down und Upload geschwindigkeit schwancken extrem. (Down zwischen 200-500mb Upload zwischen 10-25mb). Ich habe zur verschiedenen Uhrzeiten Test's durchgeführt und es bringt einfach keine besserung. Ich bitte um überprüfung der Leitung.
- Welchen Vertrag hast Du?
Vodafone CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
Mitgelieferter Fritzbox 6591 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät siehe oben
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
Sowohl LAN und WLAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Chrome, Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
macOS Catalina, Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung
Zum Tarifwechsel lief eigentlich alles gut aber nach ca 2-3 Monaten trat das auf.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Noch keine, da ich es erst hier probieren wollte
- In welchem Bundesland wohnst Du?
Berlin
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am 29.09.2020 10:38
Hallo va97,
lass doch bitte noch die Signalwerte hier und 3 Speedtests morgens, mittags und abends per Gigabit-LAN am Modem.
Gruß Fred