Div. HD Sender mit Code 5022 und keine Sky Sender zu finden

[VNutzerAW]

Hallo zusammen,

seit zwei Monaten habe ich meinen Vertrag bei Vodafone verlängert/erweitert und seit dem habe ich die tolle GigaTV Box. Leider kann ich seit dem verschiedene HD Sender wie zum Beispiel ProSieben HD wegen dem Fehlercode 5022 nicht mehr sehen.

Zusätzlich sind bei mir die Sky Sender nicht in der Senderliste vorhanden.

Ich habe nun schon ettliche Telefonate mit Sky und Vodafone hinter mir. Die benötigte Sky Freischaltung sollte schon lang durch sein. Dies wird auch erfolgreich in meinem Sky Kundenportal angezeigt.

Folgender Thread beschreibt mein Problem im Detail.

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Sky-Sender-fehlen-immer-noch/td-p/1...

Leider kann ich daraus nicht erkennen was zu tun ist.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Besten Gruß

Alfons

[Lars]

Hallo VNutzerAW,

ich schaue es mir mal an. Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[VNutzerAW]

Hallo Lars,

vielen Dank, dass du dich um meine Probleme kümmern willst.

Die PN ist so eben raus.

Die besten Grüße

Alfons

[Lars]

Hallo Alfons,

entschuldige die späte Antwort. Ich habe die Box mal neu bespielt, kannst Du es bitte mal austesten?

Viele Grüße

Lars

[VNutzerAW · Accepted solution]

Hallo Lars,

hurra, nach über 2 Monaten, die HD-Sender sind zu sehen  und die Sky-Sender sind da.

Vielen Dank Lars.

Gruß Alfons

[Manu]

Hallo Alfons,

da Lars gerade nicht da ist, bin ich hier eingesprungen. Ich richte ihm natürlich Deinen Danke aus.

Ich schließe den Beitrag hier ab, da alles wieder funktioniert.

Viele Grüße, Manu