DigitalTV Allstars - Nicht alles frei

[Anonym58432]

Hallo, ich habe schon ewig Digital TV Altstars in meinem Paket und seit seht langer Zeit gehen zum Beispiel die Sender TNT Film, TNT Serie und Universum Channel nicht. Alles schwarz. Laut Beschreibung sind diese Sender aber enthalten. Bitte um Aufklärung.

[Andreas]

Hallo rainer.p,

hast du über das online Kundencenter die SmartCard selbst erneut freigeschaltet?

Mit welchem Geräte nutzt du das gebuchte TV-Paket?

Wird eine Meldung angezeigt?

Sind nur die drei Sender betroffen oder auch andere wie ProSieben Fun?

Andreas

[Anonym58432]

Nein habe ich nicht erneut freischalten lassen. Ich nutze den Horizont Receiver. Pro7 Fun funktioniert. Andere Sender habe ich nicht nicht getestet. Meldung wird keine Angezeigt. Ich sehe nur beim Hinweis was gerade läuft eine Schloss Symbol.

[Andreas]

Hallo rainer.p,

dann mache mal folgendes: Schalte einen der betroffenen Sender ein und schalte die SmartCard über das online Kundencenter erneut frei. Das schadet nicht.

Das Schlosssymbol ist ein Hinweis auf den Jugendschutz. Welche Einstellung hast du dort vorgenommen? Läuft die Box im Erwachsenenmodus?

Andreas