Hallo zusammen ,
ich habe vor 2 Wochen meinen uralt Vertrag auf Cable 50 geupgradet. soweit so gut habe auch einen neuen Kabelrouter mit Wlan Funktion ( aber nicht gebucht ) bekommen der jetzt auch angeschlossen ist.
Früher konnte ich mit dem KD Modem einfach meinen eigenen Wlan Router betreiben ohne Probleme , nun steht leider
Verbunden kein INternet
.Nach etlichen Telefonischen Versuchen mir Hilfe zu verschaffen ( heute leider wieder mal 6 Stück ...im Gespräch weggedrückt , einfach weitergeleitet , Aussagen gehört wie ... sie haben die falsche Nummer gew. etc etc)hatte ich dann endlich jemanden am telefon der gewillt war zu helfen und hat mir was vom Bridge Modus erzählt den ich aktivieren müsste . Soweit so gut nur ohne Internet bzw Wlan komme ich wie genau ins Netz ?wir haben nämlich leider keinen PC oder Laptop sondern nur Handys .. Die Dame meinte dann nach freundlicher Aufforderung ob sie das nicht für mich erledigen könne , daß sie das wohl könne . Das würde dann das Modem resetten und nach 20 min sollte es gehen . Leider wurde das Modem nach 45 immer noch nicht resettet also habe ich erneut den Versuch gewagt bein Service durchzukommen.
Ein neuer Mitarbeiter hat nun gemeint er könnte den Bridge Modus aktivieren es dauert aber 24h. So nun habe ich von meinem Sohn seinem Laptop 2 Strassen weiter mich eingeloggt und im Forum einige Posts gelesen und den Bridge Mode selbst gefunden ... Leider steht hier nun
es ist ein Fehler aufgetreten.....
Ich bin mittlerweile so dermaßen enttäuscht und fühle mich total alleine gelassen denn mir wurde nach bestimmt 20 dokumentierten Telefonaten nicht einmal ein Techniker angeboten und das Internet Problem besteht echt schon lange ... Ich würde mich freuen wenn ich hier Hilfe finden würde .
Ich verbleibe trotz allem mit freundlichem Gruß und wünsche einen geruhsamen Feierabend
