Schönen guten Morgen,
ich habe ein Problem mit der Einrichtung meines FritzBox-Routers.
Folgender Sachverhalt:
Zu mir kam gestern der Techniker melkverbindung, ich wartete auf ihn zwei Wochen, er kam, Tat etwas für eine Minute und ging, sagte alles funktioniert. Danach habe ich einen Tag versucht, meinen Router einzurichten und alles ohne Erfolg.
„Der Einrichtungsvorgang wurde abgebrochen.
Leider konnte die Einrichtung nicht erfolgreich durchgeführt werden. Grund:
Zeitüberschreitung (Timeout) während des Einrichtungsvorganges
Bitte überprüfen Sie, ob das DSL-Kabel richtig angeschlossen ist und wiederholen Sie dann den Einrichtungsvorgang.“
Zeitgleich mit dieser Fehlermeldung öffnete sich ein neuer Tab in meinem Browser, der auf eine Telekom-Seite verwies. Auf dieser stand lediglich:
"Dieser Interanschluss ist zur Zeit nicht aktiv"
Auf der "Startseite" der FritzBox wird mir zwar eine Internetverbindung angezeigt (seit dem 1. 1. 1970 ?), aber ein Seitenaufbau endet immer auf der o. g. Telekom-Seite.
Was mache ich in einer solchen Situation? Und mein Problem ist immer noch, dass ich immer noch schlecht spreche und Deutsch verstehe und die Hotline nicht anrufen kann, und die E-Mail für die Kommunikation nirgends.
