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DSL abends und am Wochenende langsam
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Smart-Analyzer

200 kb/sec bei einer 16 Mbit Leitung ist eindeutig zu wenig. Richtig schlecht die Sache...

 

Grüße

Stefan

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Netzwerkforscher

Hallo Miteinander!

 

Interessanter Thread. Schade, dass ich ihn erst jetzt finde.

 

Habe exakt das gleiche Problem seit September / Oktober mit Vodafone im Raum Berlin und auch schon eine nervraubende Odysee mit der Service-Hotline und dem Support durch. Wirklich zum K*tzen!

 

https://forum.vodafone.de/t5/Lob-Kritik/Seit-Monaten-DSL-Probleme-Kein-Ende-in-Sicht/td-p/324432

 

Mir wurde per PN gesagt, dass, laut Rückmeldung der Techniker, die Auslastungsprobleme am 15.02., durch die Fertigstellung der Ausbaumaßnahmen, beseitigt sein sollen.

 

Nun ist der 17.02. 19:45. Ping zu heise.de liegt seit Stunden jenseits von Gut und Böse, momentan konstant zwischen 380-420ms. Speedcheck (ID GPSBD252) liefert katastrophale 253 kBit (30 kByte) Download! Ein anderer Test vor ~1 1/2 Stunden ergab ähnliche Werte: ID DIHXQ104, 471 kBit, Ping 350-400ms.

 

Ich hab die Schnauze voll. Ich rufe nie wieder bei dem unfähigen, lügenden Support an. Die ganzen Speedchecks sind seit Monaten dokumentiert und ich lasse nun über meinen Anwalt eine fristlose Kündigung erwirken und der Mobilfunkvertrag folgt zum nächsten Ablauf der Kündigungsfrist.

 

Vodafone -> Nie wieder!

 

Nachtrag: Wenn ich jetzt im Vergleich mit meinem Simyo Surfstick online gehe, ändert sich das Bild schlagartig: Ping 40-50ms, Upload 2MBit, Download 7MBit. Wieder zurück bei Vodafone: ~200kBit download und Ping inzwischen (15min später) bei 480-522ms.

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Digitalisierer

Habs auch fein säuberlich dokumentiert, wenn sich innerhalb der nächsten 2 Wochen nix tut wird 1 Festnetzvertrag + 2 Handyverträge gekündigt...

 

22.01.2013 20:07 Ticketnummer TEDWP126
22.01.2013 20:12 Ticketnummer JNWCJ148
22.01.2013 21:25 Ticketnummer ANHIL221
23.01.2013 19:02 Ticketnummer CBVAQ243
23.01.2013 21:08 Ticketnummer EMGVI312 
23.01.2013 22:20 Ticketnummer LRGRF612
24.01.2013 07:58 Ticketnummer KFQAN880
24.01.2013 10:30 Ticketnummer YKEHO841
24.01.2013 15:11 Ticketnummer KKKKT151
24.01.2013 18:07 Ticketnummer KKYSM668
24.01.2013 21:09 Ticketnummer PXAEO468
25.01.2013 20:14 Ticketnummer ARHSD541
25.01.2013 22:51 Ticketnummer YWBIM563 
26.01.2013 08:45 Ticketnummer GRQVO825
27.01.2013 19:54 Ticketnummer HPHCM386 
28.01.2013 19:38 Ticketnummer GMEXS762 
28.01.2013 20:25 Ticketnummer GCAIT372 
28.01.2013 20:49 Ticketnummer XNFKU107
29.01.2013 19:26 Ticketnummer OPFEK582
29.01.2013 20:18 Ticketnummer DMFFH422
29.01.2013 22:42 Ticketnummer UVWGF111
02.02.2013 11:12 Ticketnummer KFENL284
03.02.2013 10:12 Ticketnummer WWRYY711
03.02.2013 17:08 Ticketnummer GTQDY162
03.02.2013 20:51 Ticketnummer BATQE244
04.02.2013 19:14 Ticketnummer TVOGJ070
08.02.2013 21:06 Ticketnummer APITF538
13.02.2013 18:21 Ticketnummer RRCYX672
13.02.2013 20:55 Ticketnummer JNEAF715
14.02.2013 21:37 Ticketnummer SLQPJ517
16.02.2013 10:30 Ticketnummer JJMNP215
16.02.2013 14:55 Ticketnummer HDVOT651
17.02.2013 13:07 Ticketnummer RMYFX348
17.02.2013 15:32 Ticketnummer WPMGP725

17.02.2013 17:47 Ticketnummer EIAHD740
17.02.2013 19:55 Ticketnummer JCGQK522

 

Mein Nachbar ist bei der Telekom und lacht sich kaputt...

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Digitalisierer

Das lustige ist, als mein Handyvertrag auslief (diesen Vertrag sowieso kaum benutzt) wollte man sich um Verlängerung bemühen, ganze 40!!! Anrufe. Beim derzeitgen VDSL problem nichteinmal eine Reaktion hier im Forum.

 

Speedtest heute:

15:07Uhr | Ping 143ms | DL 8,43mbit

17:33Uhr | Ping 331ms | DL 3,92mbit

18:08Uhr | Ping 230ms | DL 5,55mbit

18:40Uhr | Ping 328ms | DL 3,51mbit

19:05Uhr | Ping 315ms | DL 5,30mbit

20:04Uhr | Ping 486ms | DL 4,14mbit

21:19Uhr | Ping 352ms | DL 3,43mbit

21:35Uhr | Ping 260ms | DL 3,93mbit

 

VF erfüllt nichtmal ansatzweise den Vertrag, deswegen werde ich eine vorzeitige Kündigung erwirken. Und wie hier schon viele berichteten, es dauert seit Monaten an!

Pingtest von meinen Nachbarn: Telekom 28ms, 1&1 41ms.

 

Falls jemand Tipps hat, wie man am schnellsten aus den Vertrag rauskommt, bitte mit mir in Verbindung setzen.

EMail: l4dsnyder@gmail.com

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Netzwerkforscher

Am schnellsten kommst du aus dem Vertrag, indem du ein "Einschreiben mit Rückschein" an VF schickst, in dem du eine letztmalige Frist (in der Regel 14 Tage) zur Behebung des Problems setzt, mit dem Hinweis auf fristlose Kündigung, ggf mit Rechtsbeistand (Anwalt), wenn das Problem binnen dieser Frist nicht behoben ist.

 

Wenn diese Frist fruchtlos verstreicht, hast du ein sog. "Recht zur außerordentlichen Kündigung", ggf. unter Zuhilfenahme eines Anwalts.

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Digitalisierer

es könnte sich mal jemand von den mods dazu äußern, totschweigen wird das problem nicht losen...

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Netzwerkforscher
Davon träumst du wohl, wa? Hast du zuminders einen "Hilfebeitrag" bezüglich behebund dieser Problematik gesehen?! Ich - NEIN! Schweineverein... Ehrlich... Lieber zu T-Com wechseln als den angemieteten scheiss für 10 euro weniger mit solchen Problemen zu genießen... DANKE VODAFONE!!!
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Netzwerkforscher

test.png

Und? Sagen die MODS was dazu?! NEEEEIN!!!!

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Smart-Analyzer

Wenn´s mal "nur" langsam wäre. Seit gestern Abend - nix Internet  

Achja...... es könnte alles so einfach sein. Würde Vodafone z.b. ´ne Meldung ins Netz stellen, dass allgemeine Probleme vorhanden sind. (ja manche haben heutzutage Smartphone, Umts usw. die neben DSL auch Mobil online sind) würde die Hotline bei Vodafone entlastet und die Kunden bekommen keinen dicken Hals. Aber, egal hauptsache Geld fließt (ist übrigens mit ALLEM so, nur so nebenbei)

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Smart-Analyzer

Seit gestern abend läuft bei uns auch nichts mehr.

Der Download liegt maximal bei 800 kbit/s. Durchschnittlich sind es aber eher 200-300 kbit/s.

 

Ich werde gleich mal anrufen. Wofür ist man Geschäftskunde...

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