Behoben Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Behoben Kempten: Ausfall TV und Radio über Kabel
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 04.10.2019 19:00
Hallo Community,
Langsam bin ich an einem Punkt an dem ich es bereue das ich im Februar diesen Jahres zu Vodafone DSL gewechselt habe. Seit 2 bzw 3 Monaten wird uns die Leitung gedrosselt... Und zwar derart Massiv, das die Leitung für unsere Zwecke absolut nicht mehr zu gebrauchen ist. Seit 2 Wochen telefoniere ich immer wieder mal mit einem anderen Techniker und nichts kommt dabei raus. Es werden Störungstickets geöffnet und einfach wieder geschlossen als hätte es nie ein Problem gegeben. Wir nutzen eine FritzBox 7530 mit der neusten Firmware und den Tarif Red Internet und Phone 100 DSL.
Natürlich ist alles ordnungsgemäß eingerichtet und die Box zeigt keinerlei Fehler. Beim vorletzten Telefonat mit dem Techniker wurde mir geraten die FritzBox auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Habe ich mittlerweile 2 mal getan und nichts hat sich geändert. Ich hoffe das mir vielleicht hier jemand helfen kann bevor ich die Sonderkündigung rausschicke. Im Anhang habe ich noch einen Screenshot von meiner gestrigen Tagesmessung. War richtig klasse das wir uns zum Verregneten Feiertag wieder mit dieser Leitung zufrieden geben mussten.
am 04.10.2019 21:03 - zuletzt bearbeitet am 05.10.2019 09:00 von Andre
Edit: Keine Speedchecks mit der Ticket ID öffentlich posten.
Ohne die Ticketnummer, darfst Du sie gerne hochladen. VG Andre
am 05.10.2019 13:09
Hey Frank1985,
die Speedchecks sehen nach einer überbuchten Anbindung aus.
Störungstickets dürften eigentlich nicht geschlossen werden, solang der Fehler noch besteht.
Schick mir mal eine PN mit der Kundennummer.
Dann schau ich mir den Anschluss mal an.
VG,
Andre
am 05.10.2019 21:34
Vielen Dank
Ich habe ihnen eine PN gesendet.