DSL 6000 viel zu langsam

[AngelaPi]

Hallo,

seit einigen Wochen ist unser DSL 6000 Anschluss viel zu langsam (ca. 400kbit/s downstream).

Laut Hotline ist an unserem Anschluss wegen hoher Dämpfungswerte nicht mehr mögliche.
Auf meine Frage warum es vor kurzem noch deutlich schnell war habe ich keine Antwort bekommen,
lediglich den Hinweis auf VDSL wechseln zu können, das wäre dann schneller.

Bevor ich das tue würde ich aber gerne ausschließen ob ein technischer Defekt (Kabelbruch o.ä.) vorliegt.
Wer ist hierfür zuständig?

Viele Grüße

[Andre]

Huhu AngelaPi,

die Kollegen der Hotline können den Anschluss auch direkt prüfen.
Im Rahmen dessen wird ja die hohe Leitungsdämpfung aufgefallen sein.
Es kommen echt nur 400kbit/s an (Bit/Byte nicht verwechselt)?

Je nach Prüfergebnis wird dann ggf. die Technik beauftragt. Wenn das hier nicht gemacht wurde, geh ich davon aus, dass der Anschluss meßtechnisch im Rahmen ist.

Ich kann ja auch gern noch n Blick draufwerfen.

Dafür bitte mal die Kunden und eine aktuelle Handynummer per PN.

VG,
Andre

[AngelaPi]

Vielen Dank für die Antwort, habe PN geschickt

[Jens-K]

Hallo AngelaPi,

Andre meldet sich, sobald er sich den Anschluss angesehen hat.

Gruß,

Jens