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am 06.06.2016 13:56 - zuletzt bearbeitet am 06.06.2016 18:41 von Jojo111
Hallo,
wir haben einen Vodafone Vertrag der uns bis zu 16MB Download geschwindigkeit verspricht. Wir bekommen zuhause jedoch maximal 1.9 MB. Nun wollte ich mal fragen warum wir nicht das bekommen was uns zu steht oder was der grund für diese Ursache ist. Wir zahlen schliesslich für diese Leistung die uns ja nicht erbracht wird.
Edit: Verschoben @Biene12524
06.06.2016 14:26 - bearbeitet 06.06.2016 14:27
Genauere Infos wären gut.
Wie stellst du die Verbindung her, per WLan oder Lan?
Siehst du im Routermenü mit welcher Geschwindigkeit dein Router synchron ist?
Wenn der Router mit auch nur ca 1,9 mb synchron ist dann kann es sich um ein Leitungsproblem handeln, da musst du dich dann mal in der Kundenbetreuung unter 08001721212 melden und eine Störung aufnehmen lassen um das evtl. Leitungsproblem zu beheben.
Wenn du nur über Wlan verbunden bist und der Router soweit synchron, dann musst du die Wlan einstellungen optimieren. Dazu gibt es Zahlreiche Anleitungen und Videos im Netz.
lg
am 06.06.2016 16:55
Also wen es ein DSL 16000 Leitung ist ,sind das keine 16 MB sondern 16 Mbit/s teile diese nochmal durch 8 den 8bit sind 1 byte dann ist der Download gut.
am 06.06.2016 17:55
Hallo,
ich stelle die verbindung per LAN her.
Hier mal rauskopiert aus meinem Router Menü:
Downstream | Upstream | |
---|---|---|
Aktuelle Datenrate | 17.9 (Mbps.) | 2.7 (Mbps.) |
Downstream | Upstream | |
---|---|---|
SNR Margin | 7 dB | 6 dB |
Leitungsdämpfung | 8 dB | 4 dB |
Indicator Name | Downstream | Upstream |
---|---|---|
xDSL FEC Error | 0 | 4294966956 |
xDSL CRC-8 Error | 0 | 0 |
ATM HEC Error | 0 | 0 |
ich hoffe das konnte helfen, falls weitere fragen bestehen gerne schreiben :^)
06.06.2016 18:31 - bearbeitet 06.06.2016 18:36
Hmm welchen Router nutzt du?
Liegt anscheinend shonmal nicht an der Leitung.
Nutzt du eine direkte Lanverbindung oder über Dlan adapter?
am 06.06.2016 18:54
am 06.06.2016 19:04
06.06.2016 19:05 - bearbeitet 06.06.2016 19:10
Gut, bleibt nicht mehr viel übrig, wenn sowohl über dlan als auch über direkte Lan verbdingung die Geschwindigkeit nur am pc ankommt ...
->>>>Meinst du es kommen 1,9 MBPS an oder MB ?<<<<-
Mach doch mal einen Speedcheck unter Speedcheck.vodafone.de
am 07.06.2016 15:20
wenn bei Downloads die Geschwindigkeit bei 1,9 Mbit/sec angezeigt werden ist das bei einer 16000 Leitung völlig in Ordnung.
Sollte allerding bei einem Speedcheck die Downloadrate von 1,9 Mbit angezeigt werden ist da was faul.
MfG
CCAvE
am 07.06.2016 15:39
Speedtest.vodafone.de Hier mal der Speedtest. Und danke für die bisherigen Antworten!