Hallo Claire,
vielen Dank für deine Antwort.
Ich denke, wir reden hier gerade aneinander vorbei 😉
rv112 und ich benötigen _kein_ Update für unsere Modems. Meines läuft bereits mit der neusten Firmware (v40) und seins mit einer vorherigen Software. Es ist jedoch _nicht_ notwendig, das Modem zu updaten (und wenn es nötig wäre könnte ich das bei uns im Büro selbst, da wir selbst Betreiber von Kabelnetzwerken sind und ich so Zugriff auf die ein oder andere CMTS habe). Das Modem ist in beiden Fällen Docsis 3.1 tauglich, WENN der OFDM-Kanal funktioniert. Und da liegt aktuell das Problem: Der Kanal ist zwar wohl aufgeschaltet, aber entweder nicht richtig auf dem CMTS konfiguriert oder es gibt HF-technische Störungen unterwegs.
Hierbei muss man noch wissen, dass OFDM nicht so einfach funktioniert, wie ein normaler 8MHz QAM-256 Kanal. Bei OFDM wird mit QAM-16 nur der Control-Channel übertragen und der Payload kommt dann entsprechend moduliert (z.B. mit QAM-256) innerhalb dieses Trägers. Unsere Modems sehen also dem mit QAM-16 modulierten Control-Channel, können auf dem Kanal aber nicht locken.
In diesem Fall halten sich unsere Modem sich aber an den Docsis 3.1 Standard und nutzen den verfügbaren Docsis 3.1 OFDM-Träger bzw. versuchen diesen zu nutzen - aber da dieser nicht sauber ankommt bzw. nicht konfiguriert ist funktioniert dies natürlich nicht. Der Docsis 3.0 Modus funktioniert dann NUR als Fallback, wenn dies explizit im Bootfile/auf der CMTS konfiguriert ist ODER man diesen Kanal einfach ausfiltert (meine Lösung).
Da ich auch ein wenig Hintergrundwissen zur Materie mitbringe, kann mich auch gerne ein Kollege aus dem Backoffice kontaktieren, um das Problem genauer zu besprechen, wenn das nötig sein sollte. Das Technicolor TC4400 ist von Cable Labs für Docsis 3.1 spezifiziert (wie die von euch eingesetzten CCAP Devices von Arris). Daher sehe ich hier bei der Nutzung eigentlich kein (Kompatibilitäts-)Problem. In anderen Städten (Frankfurt, Bochum) ist die Nutzung des TC4400 auch kein Problem.
LG Marcel
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