JaniceUM:
Hey Scoopi,
vielen vielen lieben Dank, dass Du Dich da so reingehängt hast. :hearts:
Ich wünsche virtunite nur das Beste und hoffe, dass die Störung schnellstmöglich behoben wird (oder wurde?).
Alles Liebe an Euch :hearts:
- Janice
Hey Janice, Scoopi hat vor ca 1 Woche ja ein Ticket beim Second Level für mich erstellen lassen.
Daraufhin habe ich dann ja einen Anruf am nächsten tag erhalten wo mir gesagt wurde "das es keine überlastung/kein Problem in meiner Umgebung gäbe und man daher nichts machen kann."
Komischerweise läuft seit dem tag 24/7 alles ohne Probleme. Ist ja schön und gut das nun endlich mal alles funktioniert und ich nicht jeden tag mich rumärgern muss. ABER, wie kann es sein, dass 6 Monate lang ein Problem regelmäßig auftritt, dann von Scoopi mal ein bisschen druck gemacht wird, und jetzt funktioniert auf einmal alles, aber angeblich wurde nichts geändert.
Ich will mich mit diesem post jetzt auch nicht über mein Internet beschweren, da dass ja nun zu funktionieren scheint.
Aber ich möchte mal in Frage stellen, was bei euch los ist. Irgendwas muss ja geändert worden sein. Ansonsten hätte sich das Problem ja nicht in Luft aufgelöst. Aber anscheinend will man nicht zugeben, dass mein Gebiet überlastet (o. ä.) war, was mir schon stark zu denken gibt.
Es ist doch immer besser einen Fehler zuzugeben und zu beheben, anstatt ihn einfach zu beheben un zu sagen dass es nie einen Fehler gab.
Meine Rückmeldung bisher also:
Problem scheint nach Ewigkeiten endlich behoben. Dennoch finde ich es sehr schade dass der Support einen Fehler nicht einsehen kann/darf. Sowas trübt das vertrauen in einen Anbieter enorm und sollte nicht so gehandhabt werden.
Falls sich das ganze wieder verschlechtert, werde ich definitiv Rückmeldung geben und auch, falls nötig, die BNA hinzuziehen.
Danke nochmal an Scoopi der mir bei der ganzen Gelegenheit sehr stark unter die arme gegriffen hat. Ohne ihn wäre der Thread hier wahrscheinlich wieder untergegangen und ich hätte immer noch Probleme mit meinem Internet.
LG
