Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Connected the modem. No internet.
Moderator

Hey,

 

yeah - the "owner" is "Vodafone Kabel Deutschland".

 

Sorry for the mistake Smiley (fröhlich)

 

Regards

 

Tobias

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Netzwerkforscher

Hello,

 

I have already transfered the money 26.98 Euro, the receipt as attached. So please do confirm the payment, and all my account are close.

 

Please do advise.

 

Edit; deleted that picture because of bankdetails etc.

Mehr anzeigen
Moderator

Hey,

 

we didnt received the money yet, sorry. In case we receive that money the system will. Also, you can check your customerdata (invoices etc.) in our customerportal, actually its not just the 26,98, because the contract the contract continues. You quit him, but he has a minimum contract period of 12 months... Smiley (traurig)

 

Regards

 

Tobias

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Netzwerkforscher
Hello Tobias,

I have asked my friend in Germany to transfer the money from sparkasse bank to the bank account which you provided me.

Regarding the contract, means i need to pay until November 2018 even though the contract is cancel?
26,98 euro is for how many months payment?
How much balance i need to pay?

Please do advice

Regards,
Guna
Mehr anzeigen
Moderator

Hey Guna,

 

so, for now you have to pay 9,99€ until 14.11.2018. Smiley (traurig) Well, did you receive anything from your new country? Like a deregistration from germany or something like that? If yes, we could cancel that contract sooner then november..

 

Regards

 

Tobias

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Netzwerkforscher
Hello,

Yes i do have de-registeration document from Germany.
How to forward it to you?

Any email address?

Please do advise.

Regards,
Guna
Mehr anzeigen
Moderator

Hello Guna,

 

you can sent me the document as a picture via pm.

Then, we can check the next step.

 

Regards

Jens

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Mehr anzeigen
Netzwerkforscher

Hello,

 

My Germany de-registration document as attached. 

 

Regards,

Guna

Mehr anzeigen
Moderatorin

Hello Guna,

 

i deleted the attachment in your answer because of the private data.

 

I have now adjusted the notice of termination and terminated the contract under the Telecommunications Act. This will take effect on 12.07.2018. Until then, the monthly fees still have to be paid.

 

Regards

Grit

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !



Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

Mehr anzeigen
Netzwerkforscher

Hello,

 

Thank you.

 

May i know, now until 12/7/2018, hiw much do i need to pay vodafone? Any outstanding balance?

 

Please do advise.

 

Regards,

Guna

Mehr anzeigen