Hallo Fred,
mir ist nicht ganz klar was dieser Beitrag von Dir jetzt soll.
Hast Du gesehen, dass es mir nicht darum geht, den Router in den Bridge Mode zu schalten, (das wurde bereits erledigt), sondern mir geht es darum, dass ich selber die Möglichkeit habe im Kundenportal den Bridge Mode ein- und auszuschalten.
Ein Mitarbeiter eurer Second-Level-Technik rief mich heute an und teilte mir mit, dass dies bei den neuen Arris-Modems gerade generell Probleme bereiten würde (bei allen Kunden) und man bereits daran arbeite. Dies ist unabhängig davon ob das Leihgerät angeschlossen ist oder bleibt.
Nachdem ich das Leihgerät 10 Tage angeschlossen hatte und weder jemand mein Störungsticket bearbeitet hat, noch jemand mir hier im Thread wirklich weiterhelfen konnte war ich quasi gezwungen mein eigenes Gerät anzuschließen. Ich kann keine 2 Wochen auf eine Störungsbehebung von Vodafone warten.
Telefonisch habe ich heute vereinbart das Leihgerät nochmal anzuschließen (ist soeben geschehen), damit der Bridge Mode wieder deaktiviert und WLAN-Option und Homespot wieder aktiviert werden können.
Sobald das geschehen ist werde ich solange mein eigenes Modem anschließen, bis mir Vodafone die Möglichkeit gibt den Bridge Mode am Leihgerät selbst im Kundenportal an- und auszuschalten.
Sofern es für weitere Punkte notwendig ist das Leihgerät angeschlossen zu lassen teile mir bitte mit, wie lange ich es angeschlossen lassen muss (ohne Behebung meines Problems sollte das so kurz wie möglich sein), da ich auf die Funktion angewiesen bin.
Gruß
Klaus
