Habe am 29.10 dieses Jahres per Einschreiben. Eine sonderkündigungsrecht .an vodafone Erfurt.beschwerde Management geschrieben. Bis heute keine Antwort.
Ich weiß Bescheid. Ich stoße nur auf taube Ohren bei vodafone. Ich habe es nur satt.eigentlich.laufend die Ausfälle. Das telefonieren.funtzt auch nicht gut.prüfen prüfen...ja .mein Router ist schuld.das ist ein Witz.
Du hast ja zu dem Thema Ausfall und Störung schon einen Beitrag bei uns. Da wird alles weitere abgeklärt. Generell können wir bei der Nutzung eines eigenen Endgerätes nicht viel prüfen. Dazu muss vorübergehend unsere Hardware angeschlossen werden. Sollte sich dabei herausstellen, dass der Fehler bei uns liegt, beheben wir ihn. Ob sich daraus aber eine Sonderkündigung ableiten lässt, muss entsprechend geklärt werden. Da geht der Weg dann auch nur direkt über das Beschwerdemanagement.
dann lass uns das technische erst mal klären. Das wurde ja in dem anderen Beitrag versuchst aber da hattest Du es ja abgelehnt. Wollen wir die Sache dann angehen? Dazu benötigen wir aber Deine Unterstützung bzw. sollte unsere Hardware erst mal angeschlossen werden.
