Basic TV Cable Nur 6 sender?

[Farsangadam]

Hallo.

Hab vor ein Jahr ein kombi paket mit Vodafone abgeschlossen, da war auch fernsehen dabei. Da ich nicht oft Fern gucke, hatte ich bis Heute das im Schrank. Heute hab ich es laufen gebracht, hab über mein Kundenportal den Smartcard freigeschaltet, dan hab ich es eingeschaltet. Nach der Sender Suche hab ich aber nur 6 sender zu verfügung... Laut mein Vertrag hab ich Basic Tv Cable und zahle monatlich 11,49... Für 6 sender find ich es bischen übertriben... Ist das jetzt ne Fehler, oder störung? Oder was kann ich machen? Danke

Mein Gerät ist

sagemcom rci88-320 v2

Danke

[DerSarde]

Dass du da einen Umwandler gebraucht hast, spricht eigentlich schon dafür, dass die Buchse, wo bei dir „TV“ draufsteht, eigentlich die Radiobuchse ist...

Da du aber bei beiden Buchsen keine Sender findet bzw. eben nur diese 6 TV- und 13 Radiosender, dein Internet aber einwandfrei funktioniert:
Könntest du von deinem Router mal die Pegelwerte hier posten? Wenn die in Ordnung sind, würde das Signal (auch das für TV) bis zur Dose einwandfrei ankommen, womit wir einiges eingrenzen könnten...

[Farsangadam]

Hier sind die werte.

https://www.bilder-upload.eu/bild-1c20c5-1570891804.jpg.html
https://www.bilder-upload.eu/bild-d994de-1570891828.jpg.html

Der Techniker von Vodafone hat jetzt angerufen... Hab verpasst... 😞

[DerSarde]

Hab ich das aus dem Threadverlauf richtig verstanden, dass du auch schon mal deinen Fernseher mit dem Antennenkabel direkt an die Dose angeschlossen hast (also ohne den Sagemcom dazwischen)? Und da hattest du auch nur 6 TV- und 13 Radiosender?

Dann kann man den Sagemcom als Fehlerursache nämlich so gut wie ausschließen, genauso wie den ganzen Signalweg von der Straße bis zu deiner Dose (da die Pegelwerte bei der FritzBox einwandfrei sind und das ja über die gleiche Dose geht wie TV).

Damit bleiben meines Erachtens nun noch zwei Dinge, die als Ursache infrage kommen:
a) die Dose (und zwar insbesondere die TV-Buchse -> möglicherweise ist die Buchse ja defekt)
b) das Antennenkabel zwischen der Dose und dem Sagemcom

Gibt es in der Wohnung denn noch weitere Dosen? Dann könntest du es da mal versuchen, am besten erstmal mit demselben Antennenkabel...

[Farsangadam]

Ja. Du hast richtig verstanden. Ich wollte auch wissen ob der fehler beim Sagemcom ist.. Ich vermute auch die buchse... Da es so aussieht.. (Bilder). Der Kabel ist von der Verpackung und da es sender durchkommen kann es nicht seine das der den fehler hat.. Nun meine frage. Tauscht Vodafone auch meine Buchse? Oder ist das Vermieter sache? Oder wie soll ich jetzt vorgehen?
Danke

https://www.bilder-upload.eu/bild-70f935-1570991792.jpg.html

https://www.bilder-upload.eu/bild-dec203-1570991929.jpg.html

Die aluminuim halterung ist gebrochen und ist von wand rausgefallen... 

[Claudia]

Hallo Farsangadam,

bei der Frage nach der Antennendose kommt es darauf an, ob diese noch in der Servicevereinbarung enthalten ist oder nicht. Das kann ich mithilfe Deiner Kundendaten prüfen. Schick mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Adresse, Kundennummer und dem Geburtsdatum und schreibe dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia