Bandbreitenproblem 200er-Kabel-Internet in Berlin - Pankow / Französisch Buchholz
Über viele Jahre hinweg war ich zufrieden mit einer 32ger Leitung. Seit rund einem Jahr wurde der Download kontinuierlich schlechter. Als es Mitte September nicht mehr zuertragen war, habe ich die Hotline bemüht. Man stellte Besserung in Aussicht durch ein zugegeben lukrativies Update-Angebot auf die oben genannte Bandbreite. Das Resultat vom Ganzen: zur Primetime erreicht mich gerade ein Hundertstel der gekauften Leistung. Eine schriftliche Beschwerde wurde mit dem Angebot eines Trostpflaster über einen Drittel Preisnachlass monatlich für ein Jahr beantwortet. Keine Aussage darüber, was man mir dann für den dann wieder voll geltenden Tarif an Bandbreite liefern wird. Ich möchte nicht um ein paar Euro feilschen. Liefert mir die Leistung, die ich gebucht habe und auch bereit bin zu zahlen, oder gebt zu das Ihr das nicht könnt und vermittelt ein Wechsel zu einem potenteren Anbieter.
