Aufnahme von Bundesliga von SKY auf HUMAX-Receiver nicht mehr möglich

[Anonym32409]

Mein Bundesliga-Programm von Sky ist auf meine UnityMedia Smartcard gebucht.

Bundeslige kann ich anschauen, aber nicht mehr auf meinen HUMAX-Receiver aufnehmen.

Es kommt folgender Hinweis 326:

Der Receiver ist nicht für diese Smartcard aktivier. Bitte melden Sie sich beim Kundenservice.

Halten Sie ihre Smartcard und die ReceiverNr. bereit.

Früher haben die Aufnahmen funktioniert.

Bei der UnityMedia-Hotline wurde mir empfohlen, Sky zu kontaktieren.

Habe ich auch schon gemacht, mit folgender lapidarer Empfehlung:

Es wird mir geraten, einen Sky-Receiver zu bestellen und die UnityMedia-Programme dort freischalten zu lassen.

Das alles will ich nicht.

Wer hat einen Rat?

[Anonym239]

Über UM gebuchte Sender können nicht auf Sky Hardware "freigeschaltet" werden.
Sky möchte gerne alle Sky Kunden mit dem Kuhreceiver beglücken.

[CE38]

Die Kunden sollen immer mehr gegängelt werden.

Lösung:
Aus diesen Spiel aussteigen und kündigen. Machen dies viele Kunden, kann sich was aendern.

[JakobUM]

Hallo burkheimer,

ist das denn ein Humax von Unitymedia? Wenn ja welcher und nimmst du über diesen auch auf?

Liebe Grüße Jakob

[Anonym32409]

Hallo Jakob,

es handelt sich um folgendes Gerät:

STB HUMAX iHD-PVR Rekord. 320 GB (iHDPVR)

die freien Programme sind aufnehmbar, früher auch SKY-Bundesliga u. SKY-.Sport.

Vielleicht gibt es dorch eine Lösung?

[JakobUM]

Hallo burkheimer,

hat bei dir in der letzten Zeit eine Veränderung der Produkte in deinem TV-Bereich stattgefunden? Und wohnst du zufälligerweise in BW?

Liebe Grüße Jakob

[Anonym32409]

Hallo Jakob,

eine Veränderung ist mir nicht bekannt;

aber ich wohne in Baden-Württemberg

LG

Thomas

[JakobUM]

Ich hab da nochmal nachgeforscht und auf folgende Artikel gestoßen: https://praxistipps.chip.de/sky-hinweis-326-fehlende-smartcard-zuordnung-so-gehen-sie-vor_41590 und https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/hinweis-326-1001202.

Hast du denn auch Pay-TV Pakete von Unitymedia auf der Smartcard? Wenn ja und diese ohne weiteres funktionieren, dann würde das dafür sprechen, dass die Zuordnung seitens Unitymedia korrekt ist.

[Anonym32409]

Ich habe auch Pay-TV Pakete von Unitymedia, wie zB. Eurosport oder Lust Pur.

Auch dort funktioniert die Aufnahme nicht, wie ich gestern probiert habe.

Die Smartcard raus und wieder reinschieben hat auch keinen Erfolg gebracht.

LG

Thomas

[JakobUM]

Hast du denn den Humax direkt an den Fernseher angeschlossen? Zudem würde ich versuchen die Smartcard im Kundencenter nochmal zu aktivieren.