Frage
Antwort
Lösung
am 10.10.2019 11:59
Hallo,
ich habe den Arris TG3442DE Router und das WLAN wird nicht auf allen Geräten angezeigt.
Das Problem wurde hier schon Mal beschrieben und es ist ein Bug des Routers (Problem mit einigen Realtek WLAN Adaptern).
Wann wird es denn endlich ein Update für den Router geben, der Fehler ist ja nun bereits mehrere Monate bekannt? Oder gibt es inzwischen Austausch Router?
am 14.10.2019 10:06
Hey @skyliner905,
die Firmware ist leider noch nicht fertig.. 😞 Auf welchen Geräten wird es denn nicht angezeigt?
LG
Tobias
am 14.10.2019 10:40
Es ist ein HP Notebook mit Realtek WLAN-Adapter.
Andere Geräte (TV, PS4, anderes Notebook, Smartphones) findes das WLAN.
am 16.10.2019 09:01
Hallo skyliner905,
wurde dazu für Dich bereits eine Meldung aufgenommen, damit Du bevorzugt die neue Firmware erhältst? Falls nicht, kannst Du mir Deine Daten (Kundennummer, Geburtstag und Adresse) senden. Schreib danach nochmal hier, dann erstelle ich ein Störungsticket für Dich.
Viele Grüße,
Claudia
am 16.10.2019 09:07
Die PN ist gerade abgeschickt. Wann wird es denn ungefähr die neue Firmware geben?
am 17.10.2019 09:46
Hallo skyliner905,
ich habe das Ticket für Dich erstelllt. Die Firmware befindet sich bereits im Feldtest, der Rollout sollte nicht mehr allzu lange auf sich warten lassen.
Viele Grüße,
Claudia
am 08.05.2020 11:06
Das Update wurde ja inzwischen verteilt und das Gerät mit Realtek W-LAN Karte kann den Router nun auch endlich sehen. Es kommt jedoch ständig zum Verbindungsabbruch (teilweise bereits nach 5 Minuten). Besteht hier die Möglichkeit einen vernünftigen Router (=Fritzbox) zu bekommen?
am 08.05.2020 12:32
Hallo @skyliner905
@skyliner905 schrieb:
Besteht hier die Möglichkeit einen vernünftigen Router (=Fritzbox) zu bekommen?
Das ist kein Problem.
Du mußt nur die Option "Homebox" buchen, dann bekommst du eine Fritzbox.
Aber das ist mit Kosten für dich verbunden.
Monatlich: 4,99€ Miete für die Homebox
Einmalig: 29,90€ für den Routertausch.
Gruß
Dieter
am 08.05.2020 13:11
Top Geschäftsstrategie:
Mit den Verträgen schrottige Hardware ausgeben und dann hinterher nochmal für vernünftige Hardware und dessen Austausch abkassieren
Bei 1und1 gibt es von Anfang an eine Fritzbox dazu, da wechsel ich lieben als jetzt nochmal 30€ + 5€ mtl. draufzupacken.
08.05.2020 13:50 - bearbeitet 08.05.2020 13:56
Naja, auf der 1und1 Seite steht da etwas anderes.
https://dsl.1und1.de/wlan-router
Kostenlos ist nur das Standardmodell (keine Fritzbox).
Die "Homeserver" (Fritzbox) kosten je nach Modell zwischen 2,99€ und 6,99€ monatlich.
Gruß
Dieter
EDIT:
Ausserdem hättest du ja schon bei Vertragsabschluß die Option Homebox direkt mit buchen können.
Dann würde zumindest die Tauschpauschale jetzt nicht anfallen.