Antennendose gegen Multimediadose tauschen lassen

[KabelDeUser]

Hallo,

ich hatte lange zeit eine 32K Leitung bei KD, die immer wieder Probleme (immer wieder Verbidungsabbrüche, Upload 0kb/s, usw) gemacht hat. Dann haben wir vor kurzem auf 100K (& FritzBox) upgedatet und die Störungen sind immer noch da. Durch längere Recherche konnte ich rausfinden, dass der Multimedia-Adapter die Probleme verursachen kann. Kann man die Dose durch eine Multimedia-Dose ersetzen lassen bzw. eine MMD zusenden lassen?

Grüße KDUser

Derzeit Verbaut:

[Gelöschter User]

@KabelDeUser 

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

Gruss

Methusalem1

[Manu]

Hallo KabelDeUser,

gern können wir erst einmal schauen, wie die Signalwerte an Deinem Router ankommen. Dazu brauchen wir von Dir, wie von Methusalem1 schon erwähnt, die Signalpegel.

Poste bitte einen Screenshot.

Viele Grüße, Manu

[KabelDeUser]

Vielen Dank schon mal 🙂

Grüße KDUser

[Peter165]

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@KabelDeUser  schrieb:

Durch längere Recherche konnte ich rausfinden, dass der Multimedia-Adapter die Probleme verursachen kann.

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Ne, nicht wirklich der Adapter, eher die ESD 84 selber, dazu kommt dannnoch der Adapter.

Die ESD 84 ist nicht wirklich für Kabel-Internet geeignet, laut techn. Daten Rückanal nur bis 47 Mhz, benötigt wird bis 65 Mhz.

Möglich das der Adapter das ausgleichen kann.

Der Adapter ist ist insofern beteiligt, das der die eh schon niedrige Signalstärke (Power Level) noch weiter dämpft.

Erstaunlicherweise sieht der MSE Wert noch gut aus.

Der Pegel für den Upstream als die Modulation das sieht so schlecht nicht aus, passt würde ich meinen.

Dose austauschen lassen, gleichzeitig muß die Anlage neu eingepegelt werden, da die neue MMD höchstwahrscheinlich eine höhere Anschlußdämpfung haben wird.

[Manu]

Hallo KabelDeUser,

wie Peter schon vorgeschlagen hat, würde ich Dir auch gerne die Antennendose austauschen lassen.

Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht? Dann kann ich den Techniker für Dich beauftragen.

Viele Grüße, Manu

[Moni_GK · Accepted solution]

Hallo KabelDeUser,

der Tausch ist kostenfrei, da Du anscheinend genau deswegen die Störungen hast. 

Ich könnte den Termin so einstellen, dass der Kollege sich direkt bei Dir meldet und ihr gemeinsam einen Termin findet. Wäre das für Dich in Ordnung? 

Liebe Grüße

Moni 

[KabelDeUser]

Vielen Dank für die Antworten!

Ja das würde so passen 😃

Liebe Grüße