- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) Internet + Telefon 200
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FritzBox 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Schwankungen der Download - und Uploadrate und Ping Probleme
- Beginn und Zeitraum der Störung andauernd
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? Wie üblich: absolut gar nichts...
Seit Jahren funktioniert dieser Anschluss trotz ständiger Anrufe bei der Hotline und Forenbeiträge nicht richtig aber in letzter Zeit war es zumindest erträglich. Seit ein paar Wochen oder Monaten gibt es allerdings wieder massive Probleme, die vorallem Onlinegaming unmöglich machen. Die Bandbreite und auch der Ping schwanken jeden Tag zu jeder Tageszeit extrem. Die Pingschwankungen sind sehr sporadisch und lassen sich mit dem Speedtest kaum einfangen allerdings sind sie beim Gaming auf jeder Plattform deutlich spürbar und in manchen Spielen auch messbar. Entsprechende Ports sind offen, LAN wird verwendet.
Speedtest Beispiel LAN: https://gyazo.com/7e933f11605c0df502cf193796373c66
Signalwerte: https://gyazo.com/17e4d51e632faa0d850f69606d280757
Kann sich bitte jemand die Leitung ansehen.
