Hallo,
nach mehreren vergeblichen Versuchen die Hotline zu erreichen schreibe ich mein Problem jetzt hier.
Als ich einmal bei der Hotline durchgekommen bin waren nur die üblichen Tips wie den Router neu starten usw. dabei... aber so richtig wurde mir nicht geholfen und ich kenne die ganzen Tricks die man probieren kann weil ich mich mit der Materie sehr gut auskenne.
Ich habe seit August 2018 das Problem das ab ca. 17 Uhr das Internet so langsam wird das es nicht mal mehr möglich ist bei Prime irgendwas anzuschauen.
Wenn ich mal früher daheim bin habe ich beim Speedtest zwischen 85 Mbit und 103 Mbit.
Ab 17 Uhr sinkt der Wert rapide, jetzt habe ich gerade 2,3 Mbit und das ist eigentlich jeden Abend so.
Ab 23 Uhr wird es langsam besser und das kann ich so nicht akzeptieren, ich bezahle für ein Produkt das ich nur nutzen kann wenn ich Spätschicht habe.
Produkt: Red Internet & Phone 100 Cabel (die Leitung sollte sogar 200 Mbit können)
Router: Fritz!Box 6490 Cable (mit aktueller Software und es ist mein eigenes Gerät)
Ich habe gestern Abend zum Probieren den mitgelieferten Router von Vodafone angesteckt und eine Messung gemacht, da war genau das gleiche und es liegt nicht an meiner Fritzbox.
Das doofe daran war das ich danach für meine Fitzbox einen neuen Aktivierungscode anfordern mußte weil sie sich nicht mehr eingewählt hat (kann doch nicht sein das ich einen neuen Code brauche wenn ich einmal den Vodafone Router anstecke).
Als Browser verwende ich 3 Verschiedene (Edge, Firefox, Chrome) und alle meine Rechner haben Windows 10 mit den neuesten Updates.
Wenn ich mit meinen Android Smartphone und der Vodafone App eine Messung mache kommt fast das gleiche langsame Ergebnis raus.
Hier noch ein Link von einem Zeitungsbericht aus meinem Nachbarort und das beschreibt mein Problem:
https://www.merkur.de/lokales/region-holzkirchen/holzkirchen-ort28831/abends-bricht-bandbreite-ein-w...
Mein Kabelfernsehen hat auch jeden Abend Bildstörungen aber ich weiß nicht ob das jetzt hier her gehört.
Ich hoffe das es hier bald eine Lösung gibt ansonsten muß ich mir doch einen Wechsel überlegen und nur noch TV über Kabel machen.
Schön wäre wenn es eine Entschädigung geben würde weil ich für eine Leistung bezahle die weit unterschritten wird.
Viele Grüße
Markus
