Alle Sender Einsehen und ansehen über horizon GO

[Anonym73164]

Hallo Ich
wollte mein Vertrag ursprünglich andern wegen Erweiterung des TV Angebots

Man sagte
mir das ich alle Sender die ich mit der Horizon box sehen auch auf über die app
sehen leider ist das nicht der Fall

Detail ich
schaue gern den Sender 13Thstreet auf der box über die app soll ich angeblich
auch den Sender sehen können aber leider muss ich dies verneinen ich kann
lediglich den EPG einsehen aber nicht das laufende Programm

und hier ist
es egal ob ich über mobile daten schaue oder zuhause im W-lan netz

der nette Herr
der Kunden Hotline meinte ich solle mal mein Fall hier da schildern

nun frage
ich euch gibt eine Lösung????

MFG

[CE38]

Ist den Series & Movies (monatl. 3,99 €) oder Allstars (monatl. 11,99 €) gebucht ? Ohne Abo können die Sender nicht genutzt werden.

Sollte nur Horizon Go free gebucht sein (kostenlos zur Horizon Box), können die Programme über die App nur im Unitymedia Internet-Heimnetz abgerufen werden. Fuer mobilen Einsatz ist die kostenpflichtige Version von Horizon Go (monatl. 4,99€) zu buchen.

[Anonym73164]

also das packet allstars habe ich aber für 4.99 € da mein vertrag recht alt ist sprich 2-3 jahre die horizon app ist mein vertrag kostenlos und ich kann sowohl mobil als auch im w-lan netz schauen und mir gehts nicht um die hd option sondern lediglich normal weil HD geniße ich zu hause in vollen zügen

also du meinst ich müsse das horizon go kostenplichtig erweben um mein lieblingssender zu sehen ?

MFG

[CE38]

Fuer die mobile Nutzung ist die kostenpflichtige Version von Horizon Go notwendig. Einige wenige Sender lassen die mobile Nutzung nicht zu (Sender der RTL Group). Die möchten ihr eigenes Produkt - TV Now - verkaufen.

Schau ob du die aktuelle Allstars Version hast. Altvertraege haben noch eine Laufzeit von 12 Monaten und kosten monatl. 14,99€ - in der neuen Version beträgt die Laufzeit jeweils 1 Monat zu monatlich 11,99€. Ggf. zum Vertragsende auf die bessere Kondition umstellen.

[Anonym73164]

okay dann werde ich mich nochgmal mit den leuten voin unity in verbindung setzen

MFG

und MErcy

[CE38]

Mach das am besten über Chat oder ueber das Social Media Team Unitymedia Hilfe per PM auf den Social Media Plattformen Facebook / Twitter.

[Anonym239]

13th street gibt es, genau wie SciFi, nicht über Horizon Go.

[Anonym52900]

CE38:

Ist den Series & Movies (monatl. 3,99 €) oder Allstars (monatl. 11,99 €) gebucht ? Ohne Abo können die Sender nicht genutzt werden.

Sollte nur Horizon Go free gebucht sein (kostenlos zur Horizon Box), können die Programme über die App nur im Unitymedia Internet-Heimnetz abgerufen werden. Fuer mobilen Einsatz ist die kostenpflichtige Version von Horizon Go (monatl. 4,99€) zu buchen.

Welches Horizon Go free ist kostenlos zur Horizon Box?

Da gibt es nur noch kostenpflichtig

[CE38]

ASFocusCS:

CE38:

Ist den Series & Movies (monatl. 3,99 €) oder Allstars (monatl. 11,99 €) gebucht ? Ohne Abo können die Sender nicht genutzt werden.

Sollte nur Horizon Go free gebucht sein (kostenlos zur Horizon Box), können die Programme über die App nur im Unitymedia Internet-Heimnetz abgerufen werden. Fuer mobilen Einsatz ist die kostenpflichtige Version von Horizon Go (monatl. 4,99€) zu buchen.

Welches Horizon Go free ist kostenlos zur Horizon Box?

Da gibt es nur noch kostenpflichtig

Das kostenlose Horizon Go free ist bei jeder Horizon Produkt inklusive

https://community.unitymedia.de/categories/apps/article/warum-ist-horizon-go-ausserhalb-des-unitymedia-netzwerks-nicht-mehr-nutzbar