Hallo zusammmen,
nach
Umzug haben wir Kabel. Nach allen Versuchen bleiben die HD-Sender aber dunkel. Vermutlich
war das Modul nicht ganz eingesteckt bei der Aktivierung und seither kommt beim
Klick auf den Button „SmartCard aktivieren“ die Meldung:
Fehler
bei der Aktivierung Ihrer SmartCard
Die
Aktivierung Ihrer SmartCard war leider nicht erfolgreich.
Mögliche
Gründe können sein:
1. Ihre SmartCard ist nicht erreichbar.
2. Fehler bei der Übertragung.
Bitte
stellen Sie sicher, dass Ihre SmartCard korrekt in Ihrem Receiver platziert
ist. Überprüfen Sie, ob er eingeschaltet und die richtige Station ausgewählt
ist. Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie bitte den Unitymedia Schnupperkanal
aus. Nach maximal einer Stunde sollte der Sender sichtbar werden. Ihre
SmartCard ist dann aktiviert. Sollte der Fehler weiterhin bestehen,
kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Beim
Umschalten auf einen HD-Sender kommt die Meldung:
„Für
dieses Programm ist Ihre SmartCard nicht freigeschaltet.“
Was
mache ich falsch?
Bisher
habe ich leider noch keine Antwort von ulitymedia.
