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Lösung
am 18.06.2020 15:36
Den ganzen Tag über läuft meine Leitung wie bestellt! Guter Ping, ordentliche Downloadrate und die Uploadrate ist auch fast da wo sie sein sollte. Aber leider ist es jetzt seit 2-3 Wochen ab ca 19 Uhr so das mein Ping weit über 200 steigt, meine Downloadrate nicht mal 20% der bezahlten Leistung erbringt, und die Uploadrate so gut wie nicht vorhanden ist. Und das komische ist das es immer im gleichen Zeitraum passiert.
Da ich tagsüber keine Einschränkung habe kann ich ein Problem auf meiner Seite ja ausschließen. Muss also an einer Überlastung des Netzes liegen.
Leider konnte mir der Support bis jetzt nicht weiter helfen. Benutze ein neues Lankabel, habe die Fritzbox auf Werkseinstellung zurück gesetzt und der Netzwerksadapter ist auch ok und geupdatet. Das ist natürlich ziemlich frustrierend da man verständlicher Weise gerne die Leistung nutzen möchte für die man bezahlt!
MfG KJ2
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 21.06.2020 11:20
Hallo Fred
Ja, das Wochenende hat sich die Leitung stabil gehalten. Hoffe das geht jetzt in der Woche so weiter. Hat sich denn irgendwas geändert? Bin natürlich neugierig was die Leitung die 2-3 Wochen vorher immer zur selben Zeit so überlastet hat.
MfG KJ
am 18.06.2020 16:23
am 18.06.2020 21:39
Hallo KJ2,
ich schau mir das gerne genauer an.
Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.
Lass im Anschluss bitte eine kurze Meldung hier.
Viele Grüße, Martin
am 18.06.2020 21:52
Hallo Martin
Danke für die schnelle Antwort!
PN habe ich gerade gesendet.
MfG KJ2
am 19.06.2020 14:27
Hallo KJ2,
kannst Du mir bitte mal einen Speedtest vor und einen während der Störung anfertigen und hochladen?
Viele Grüße, Martin
am 19.06.2020 16:08
am 19.06.2020 16:18
am 19.06.2020 18:03
Hallo KJ2,
sind das aktuelle Speedtests?
Viele Grüße, Martin
am 19.06.2020 18:11
Hallo Martin
Ja von gestern Abend. Heute läuft bis jetzt auch wieder alles mit voller Leistung! Aber die letzten wochen ist es dann ja auch immer gegen 19 Uhr eingebrochen.
MfG
am 19.06.2020 19:45
Servus KJ2,
es gab gestern kurzzeitig eine erhöhte Fehlerrate, die kann aber nicht die Ursache für den Einbruch sein.
Zum zweiten ist die Auslastung im Upload erhöht, somit kann sich dies auch im Download bemerkbar machen.
Ist die Störung denn gerade wieder aktuell?
Viele Grüße, Martin