87600 Kaufbeuren - Kabel Internetstörung - Paketverlust

[Macalanias]

Red Internet & Phone 100 Cable

ich habe seit einigen tagen abends einen immer wieder unterschiedlich hohen paketverlust von 20-80%, der sowohl im upload als auch download auftritt und das streamen beider richtungen teilweise unmöglich macht. 

ich hatte mich bereits 3 mal per whatsapp-TOBi gemeldet, aber da kam nie eine nachricht zurück, weswegen ich mich nun hier melde

[Macalanias]

push ; 20 zeichen 20 zeichen 20 zeichen 

[Moni_GK]

Hallo Macalania,

da wir hier kein Livechat sind, ist ein Push nicht nötig.

Kannst Du bitte mal einen Screenshot vom Pingplotter schicken. Ich möchte sehen, wo die Pakete verloren gehen.

Liebe Grüße

Moni

[Macalanias]

ich weiss nicht ob das so richtig ist was ich ausgewählt habe und was es anzeigt

[Martin59]

Hallo Macalanias,

schick mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass eine Info hier, sobald Du die PN versendet hast.

Viele Grüße Martin

[Macalanias]

hab die pn verschickt

hier nochmal das was ich jeden abend erlebe

[Moni_GK]

Hallo Macalanias,

wie ich sehe, hast Du bereits über die Hotline ein Ticket eröffnen lassen. Hier kommt es in den Abendstunden zu einer erhöhten Last. Die Arbeiten laufen allerdings bereits und sollen im 3. Quartal abgeschlossen werden.

Liebe Grüße

Moni