450mbit kommen am Router an, aber nicht an den Endgeräten

[Anonym81010]

Hallo,

ich habe einen 2Play Vertrag mit 400mbit abgeschlossen und habe die Fritzbox 6490 Cable bei Unitymedia mitgebucht.

Habe den Router angeschlossen, dann meinen PC per LAN Kabel. Als ich nun diverse speedtests durchgeführt habe, musste ich feststellen, dass ich nur 20mbit im download habe.

Auf der Speedtest Seite von Unitymedia wird mir angezeigt, dass 420mbit/s an mein Modem geschickt werden, jedoch kommen nur 19mbit/s an meinem Computer und 4-10mbit/s an meinen wlan geräten an (iphone, ipad). Der Upload ist jedoch ständig auf 20mbit/s.

Mein aktueller Vertrag bei der Telekom läuft in 2 Wochen aus und ich habe eben nochmal einen speedtest mit der telekom leitung und meinem eigenen 7490 fritzbox router durchgeführt und bekomme 92mbit/s wie versprochen.

Habe einen Techniker von UM angerufen und der hatte nur kurz gelacht und gesagt dass ja 450mbit ankommen, aber das Problem mit dem Router nicht lösen kann. Seine einzigen Ideen waren dass evtl. das lan kabel oder meine endgeräte nicht zu mehr dl fähig wären. Wieso bekomme ich dann noch von der telekom die volle bandbreite und bei unitymedia nur 20mbit/s?

Desweiteren steht bei meiner Fritzbox oberfläche ds-lite. ich weiß leider nicht genau was das ist und ob dies meinen dl einschränkt.

Ich brauche da echt Hilfe und hoffe dass mir hier jemand helfen kann, vielen Dank 🙂

[Gelöschter User]

Wende dich via CHAT oder die SocialMedia-Kanäle an UM und lass dich auf Dualstack umstellen.

Via Telefon geht es zwar auch, aber man trift sehr häufig auf Personen, die im Support nichts verloren haben.

Das kostet dich nichts extra und das DS-Lite macht regelmäßig Probleme.

Anbei noch ein Bildchen wo du den Chat findest

[Anonym79535]

Das passt vorne und hinten nicht.. Der Unitytest zeigt nicht an was du gebucht hast oder was am Modem ankommt sondern was der Browser grad mit dem Plugin misst. Der Speedtest kann also nicht 400 Mbit anzeigen und in Wahrheit kommen nur 19 Mbit. Als ich mal kurz auf Ds Lite war hatte ich trotzdem 418 Mbit Download. Bitte mal falls vorhanden ohne Powerlines oder Switches etc messen.

[Anonym81010]

Plumper:

Wende dich via CHAT oder die SocialMedia-Kanäle an UM und lass dich auf Dualstack umstellen.

Via Telefon geht es zwar auch, aber man trift sehr häufig auf Personen, die im Support nichts verloren haben.

Das kostet dich nichts extra und das DS-Lite macht regelmäßig Probleme.

Anbei noch ein Bildchen wo du den Chat findest

Danke für die Antwort, bei mir steht leider immer "Chat aktuell nicht verfügbar" ich werde es morgen nochmal probieren. Das heißt es könnte an DS-Lite liegen?

[Anonym81010]

Krefelder40:

Das passt vorne und hinten nicht.. Der Unitytest zeigt nicht an was du gebucht hast oder was am Modem ankommt sondern was der Browser grad mit dem Plugin misst. Der Speedtest kann also nicht 400 Mbit anzeigen und in Wahrheit kommen nur 19 Mbit. Als ich mal kurz auf Ds Lite war hatte ich trotzdem 418 Mbit Download. Bitte mal falls vorhanden ohne Powerlines oder Switches etc messen.

Tut mir leid, falls ich dich verwirrt habe. ich habe einen ausschnitt vom speedtest-ergebnis angehängt. es kommen 450mbit am router an (das sagt auch die oberfläche der fritzbox) jedoch kommen an meinen endgeräten wesentlich weniger an. Könnte es denn auch an der fritzbox liegen? müsste diese evtl ausgetauscht werden?

[rv112]

Die Leitung könnte auch gestört sein. Der Speedtest zeigt viel Quatsch an. Poste doch mal Deine Leitungswerte.

[Scoopi]

Mittlerweile ist der Speedtest bei UM wirklich sehr verlässlich.

Die Messung bis zum Modem (die zweite) ist eine UDP Messung, da wird auch nichts "erfunden" oder ähnliches.

Bei der zweiten Messung werden Datenpakete bis zum Modem geschickt. Über das  CMTS werden die Pakete gezählt. Je nach dem wie viele Datenpakete versendet werden konnten fällt dann das Ergebnis aus.

Der Speedtest ist also tatsächlich ziemlich "sicher".

Quelle: https://www.facebook.com/UnitymediaHilfe/videos/vl.1218150331666610/1022161211307314 Zeit: 23:55 Minuten

[Anonym81010]

Scoopi:

Mittlerweile ist der Speedtest bei UM wirklich sehr verlässlich.

Die Messung bis zum Modem (die zweite) ist eine UDP Messung, da wird auch nichts "erfunden" oder ähnliches.

Bei der zweiten Messung werden Datenpakete bis zum Modem geschickt. Über das  CMTS werden die Pakete gezählt. Je nach dem wie viele Datenpakete versendet werden konnten fällt dann das Ergebnis aus.

Der Speedtest ist also tatsächlich ziemlich "sicher".

Quelle: https://www.facebook.com/UnitymediaHilfe/videos/vl.1218150331666610/1022161211307314 Zeit: 23:55 Minuten

Danke, aber hast du denn evtl noch eine Lösung zu meinem Problem?

[Scoopi]

Zunächst würde ich noch einmal mehrere Messungen mit lan Kabel durchführen. Dann kann man schauen ob es nun am WLAN oder an etwas anderem liegt.

[Anonym81029]

Ein Schuss ins Blaue: Hast du mal verschiedene LAN-Kabel und Ports ausprobiert? Bei mir war es schlicht mal ein Kabel, das zu miserablen Übertragungsraten im LAN geführt hat. Könntest du Prüfen, wenn du zwei Rechner über Kabel an der Fritzbox angeschlossen hast und schaust, wie die Übertragung direkt zwischen den Rechnern ist.