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10365 - Bandbreitenproblem

Youngster
Hallo,

ich habe nun seit Anbruch des Jahres immer im Zeitraum von 18 bis 23 Uhr eine unterirdische Datenrate (mit glück 3Mbit Download und 1Mbit Upload). Ich hatte die Hoffnung das dies ein Vorübergehendes Problem ist aber da es nicht besser wird hoffe ich nun auf diesem Wege jemanden zu erreichen der sich meines Problems annehmen kann.

mfg Pelucidar
2 Antworten 2
Moderatorin

Hallo Pelucidar,

ich möchte mir direkt mal deinen Anschluss anschauen. Um auch der Ursache für die abendlichen Beeinträchtigungen auf den Grund zu gehen, benötige ich deine Kundendaten.

Ich schalte dich gleich für die Privatnachricht frei. Wenn du den Haken bei "Nicht öffentlich antworten" gesetzt hast, kannst du mir deine Kundennummer, Name und Adresse senden.

Viele Grüße

Tina
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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Moderatorin
Hallo Pelucidar,

nun habe ich mir deinen Anschluss angeschaut und konnte der Ursache der allabendlichen Beeinträchtigungen auf den Grund gehen.

Leider sieht die von dir genutzte Datenleitung gerade in der Hauptnutzungszeit nicht gut aus. Die Auslastung steigt dann an und du erreichst deutlich weniger Bandbreite. Hier kann nur eine Netzerweiterung Abhilfe schaffen. Laut dem Auftrag für die entsprechenden Arbeiten soll es voraussichtlich ab Ende Juli zu einer deutlichen Entlastung kommen.

Viele Grüße

Tina
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