100k Leitung aber nur 3.4 kommt an.

[Heise50]

Moin,

seit Beginn meines Vertrages kommt hier nicht ansatzweise das an was gebucht ist.
Ich wäre schon über25k glücklich. Komme aber mit Glück mal auf. 4-6k

Könnte es an der Antennendose liegen?

[Heise50]

Hab im übrigen Internet und Telefon 100 und Fritzbox 6490 als Leihgerät

[Kurtler]

Das kann an vielen liegen. Kabelzuleitungen, Anschlußdose, schlechte Signalpegel usw.

Poste mal deine Signalwerte der Box. Die findest du unter Internet - Kabel -Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

[Heise50]

Ich hoffe ich habe das richtige rausgesucht.

https://www.dropbox.com/sh/fi3sp8kwr6dti1e/AAAZcIq5hADl4ftoqvp5s-Nja?dl=0

Ich bin echt verzweifelt Info für jede Hilfe dankbar.

[Kurtler]

Sind es wirklich nur 8 Kanäle in Empfangsrichtung? Normalerweise sollten es 20 sein.

Aber man sieht schon bei den 8 dass da was nicht stimmt. Die Pegel sind weit außerhalb der Normwerte. Das muss sich ein Techniker Vorort anschauen um die Pegel auf vernünftige Werte zu bekommen.

Die Pegel in Senderichtung auch mal posten.

Gruß Kurt

[Heise50]

So ich habe mal die anderen Kanäle eingefügt.
Ich kann da leider so gar nichts draus lesen.
Eventuell hat ja jemand nen Rat für mich.

Danke schonmal an Kurtler🙏

[Kurtler]

Ja deine Werte sind wie gesagt weit weit weg von dem was sie sein sollten. Die MSE Werte sollten Normalerweise 30 und mehr haben. Bei dir liegen die teilweise nur um 18. Kein Wunder das da bei dir nichts geht.

Auch die Modulation in Senderichtung ist schlecht. Sollte normalerwsie 4 x QAM 64 sein.

Also da muss meiner Meinung nach unbedingt ein Techniker Vorort um das einzupegeln.

Du hast 2 Möglichkeiten:

1. Hier warten, bis sich ein Mod meldet, das kann schon mal ein paar Tage dauern.

2. Die Hotline anrufen und ein Störticket eröffnen Was ich bei solch schlechten Werten machen würde.

Gruß Kurt

[Heise50]

Danke Kurt
Ich werde das mit dem Ticket mal versuchen.

Mal sehen ob ich darauf Feedback bekomme.

Dir einen schönen Abend.

[Kurtler]

@Heise50

Und haste bei der Hotline was erreicht?

Gruß Kurt

[Heise50]

Leider keinen erreicht. Habe es mir für morgen Mittag nochmal vorgenommen. Gruß