Zusätzliche Hotspot-Logins funktionieren nicht

[Danielhaupt]

Guten Tag,

Ich habe die Hotspot-Flat für 20€ mtl. gebucht, da ich in meiner Wohnung nur kurzfristig lebe. Ich habe, da man sich mit einem Nutzernamen ja nur einmal anmelden kann, noch zwei weitere Hotspot-Logins angelegt. Wenn ich mich mit diesen anmelden will, kommt jedoch die Fehlermeldung, dass das Passwort oder der Nutzername nicht existiere. Was mache ich flasch?

Danke für die Hilfe,

Daniel

[Tina]

Hallo Danielhaupt,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist.

Kannst Du die zusätzlichen Login in Deinem Kundenportal einsehen und verwalten?

Beste Grüße

Tina

[Danielhaupt]

Ja kann ich, habe schon versucht das Passwort zu ändern, was auch nichts daran geändert hat. Habe die zusätzlichen Logins auch einmal gelöscht und neu erstellt. Hat auch nichts gebracht.

[Tina]

Hallo Danielhaupt,

wo gibst Du die Anmelde-Daten der zusätzlichen Hotspot-Logins ein?

Beste Grüße

Tina

[Danielhaupt]

Bei dem Anmeldefenster das aufgeht wenn man sich mit dem iPhone oder iPad anmeldet gibt es ja diese drei Login Optionen, "Als Hotspot-Flat Teilnehmer", usw. Da habe ich es bei allen Optionen versucht, aber es hat bei keiner funktioniert. Auch auf dem Laptop konnte ich mich nur mit meinem Standardlogin anmelden.

[Danielhaupt · Accepted solution]

Hat sich erledigt. Ich habe übersehen dass unter der Passworteingabe automatisch "Kundenportal Login" steht und man dort "Hotspot Login" auswählen muss.

[Stephan]

Hi Danielhaupt,

alles klar, danke für die Rückmeldung. Kann passieren, so was.

Ich mache dann hier auch zu.

Gruß

Stephan