Zubuchen der WLAN-Hotspot Flat nicht möglich

[logos-neustadt]

Ich kann die WLAN-Hotspot Flat online nicht buchen.

Ich klicke quasi immer wieder "im Kreis".

Ich wähle in Mein Kabel den Menüpunkt WLAN-Hotspot-Flat / jetzt bestellen

Weiterleitung zu neuer Seite mit den vier Wahlmöglichkeiten für die verschiedenen Flat (4,99€, 9,99€, 19,99€)

Ich möchte die Option für 4,99€ haben. Es gibt dort zwei Möglichkeiten zu klichen "zu den Angeboten" oder "zum Kundenportal"

Da ich bereits Kunde bin, wähle ich "zum Kundenportal".

Und hier schließt sich der Kreis. Denn ich lande wieder in "mein Kabel" und habe keine Möglichkeit, die Option zu buchen.

Wie also bestelle ich die Option zu meinem Vertrag hinzu??

[Thomas]

Hallo logos-neustadt,

Du kannst die Flat im Kundenportal unter Meine Vertragsdaten direkt unter dem Reiter W-LAN Hotspot Flat buchen.

Grüße

Thomas

[logos-neustadt]

leider, leider komme ich da in den selben "Kreis".

Ich wähle:

"Mein Vodafone" / "Vertragsdaten" / "Weitere Produkte" / "W-LAN Hotspot Flat" / "Jetzt informieren" / "W-LAN Hotspotflat -> jetzt bestellen"

und zack...

lande ich wieder auf der Seite mit den drei Wahlmöglichkeiten für die verschiedenen Flat (4,99€, 9,99€, 19,99€).

Soll das etwa keiner mehr bestellen??

[Nancy]

Hallo logos-neustadt,

sende mir bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name und Anschrift) per Privatnachricht zu und ich schaue nach woran es hängt.  

Melde Dich dann bitte wieder hier im Beitrag, nachdem Du mir die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Nancy

[logos-neustadt]

ist abgeschickt

[Lars]

Hallo logos-neustadt,

einen richtigen Grund, warum es online nicht geht, habe ich nicht gefunden.

Ich habe die Hotspot-Flat jetzt direkt im System gebucht, dann klappt es auf alle Fälle. Die schriftliche Bestätigung erhältst Du zeitnah. Gib mir bitte ein Feedback, sobald Du sie erhalten hast und alles für Dich passt.

Viele Grüße

Lars

[Tom_Bo]

Hallo Zusammen,

ich habe das gleiche Problem wie logos-neustadt.

Habt Ihr schon einen Hinweis, woran es liegen könnte?

Viele Grüße,

Thomas

[Nancy]

Hallo Tom_Bo,

leider nicht. Aber, wenn Du möchtest, kann ich Dir die WLAN-Hotspot-Flat buchen. Gib mir einfach Bescheid.

Viele Grüße

Nancy

[Tom_Bo]

Hallo Nacy,

wenn das hier möglich ist, sehr gern.

Ich sende Dir per PM meine Daten.

Viele Grüße,

Thomas

[Thomas]

Hallo Tom_Bo,

leider fehlen Angaben. Schick uns bitte noch Deine Anschrift per PN.

Grüße

Thomas