Vodafone Kabel TV App Anmeldung Nutzer nicht möglich

[zocker1279]

hallo,

ich hatte vorher einen alten vertrag von ihnen und jetzt ein neuen, leider ist mit diesem die nutzung der vodofone tv app nicht möglich.
es kommt die meldung "gerät bereits auf anderen nutzer registriert",

bitte um hilfe...
vielen dank.

lg

zocker1279

[Wallace]

Hi zocker1279,

ich kann gerne den Account bereinigen. Dafür benötige ich Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) und die Geräte-ID in einer privaten Nachricht. Gib hier kurz Bescheid, wenn Du die Daten gesendet hast.

VG Wallace

[zocker1279]

hallo,

nachricht ist raus...

vg

[Tobias · Accepted solution]

Hi zocker1279,

kannst DU uns bitte noch mal die genaue Geräte ID zuschicken? Die gesendete passt nicht - es gibt kein Gerät welches wir zurücksetzen können.

@zocker1279 nun ging das Resetten mit der ID - probier es mal! 🙂

LG

Tobias

[zocker1279]

Super, es hat geklappt, vielen Dank!
Lg

[Tobias]

Hey,

alles klar, vielen Dank für das Feedback. Ich mach dann hier ein Haken ran. Wenn wieder was sein sollte kannst Du Dich gern im Forum melden 🙂

LG

Tobias