Vodafone HotSpot lässt sich nicht deaktivieren

[steso]

Hallo,

Ich habe vor mehr als einem Monat unter MeinVodafone den Homespot deaktiviert. Unser Modem/Router sendet jedoch nach wie vor das Signal für einen Vodafone HomeSpot aus. Ich habe den Router auch bereits mittels Reset-Knopf zurückgesetzt und vom Strom getrennt und wieder verbunden, ohne Erfolg. Wie lässt sich das lösen?
Mit freundlichen Grüßen

[Moni_GK]

Hallo steso,

in welchem Bundesland wohnst Du? Wie hast Du den Hotspot deaktiviert?

Grüße Moni

[steso]

Hallo,

Baden-Württemberg.

Deaktiviert über die entsprechende Seite auf MeinVodafone, danach wie gesagt die Box resettet, und nochmal resettet und vom Strom getrennt.

Liebe Grüße

[R4mona]

Hey steso,

lieben Dank für Deine Rückmeldung.

Dein Anliegen müssen wir uns unbedingt mal genauer anschauen. Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum und aktuelle Handynummer. Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist.

Liebe Grüße
R4mona