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Smart-Analyzer

Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

[ Editiert ]

Ich habe ein Sagemcom RCI88-320 Receiver der aber nach einer Vertragsumstellung nicht mehr in der Vodafone- TV und Vodafone TV- Manager app nicht mehr erkannt.
Auch nach Neuinstallation der Apps zeigt es das ich kein Receiver hab.
Der technischer Kundenservice hat mich jetzt hier hin verwischen.

 

 

Edit @Adam1982: Von GigaTV App zu TV-App verschoben.

Moderator

Re: Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

Hallo Adam1982,

 

wenn Du mir Deine Kundendaten per privater Nachricht zusendest, schau ich in Deine Vertragsdaten rein. Da kann vielleicht etwas bei der Umstellung schief gelaufen sein. Smiley (fröhlich)

 

Gruß

Jens

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Smart-Analyzer

Betreff: Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

Jens
Hab eine PN gesendet.
Moderator

Betreff: Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

Hallo Adam1982,

 

bei Dir in den Daten ist ein RCI88-320 hinterlegt, der die Seriennummer xxx366 hat. Passt diese zu Deinem Gerät?

Bitte das Profil in der WEB-Version "ausblenden". Also vom PC oder Laptop am besten. Und nach der Profil neu einrichten. Funktioniert es dann?

 

Gruß

Jens

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Smart-Analyzer

Betreff: Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

Ich würde gerne ein neues Profil einrichten, aber ich habe da kein Feld wo neues Profil einrichten steht.
Was soll ich jetzt machen??????
Moderator

Betreff: Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

Hallo Adam1982,

 

bei Dir sollte es in der WEB-Ansicht so ähnlich aussehen wie im Anhang, richtig?

 

Gruß

Jens

 

 

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Smart-Analyzer

Betreff: Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

Leider nicht.
Ich habe auf der linken Seite nicht das Feld um ein neues Profil anlegen.
Er zeigt auch keinen Receiver auf der linken Seite an.
Und jetzt ??
Moderator

Betreff: Vodafone Apps erkennen mein Receiver nicht.

Hallo Adam1982,

 

dass Dir kein Receiver auf der linken Seite angezeigt wird ist normal. Du hast das Profil ja gelöscht. Smiley (zwinkernd)

 

Hast du den Receiver im Energisparmodus auf "Aktiv" stehen?

 

Gruß

Jens

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