TV Manager: Sie haben kein Gerät verbunden.

[b3381]

Hallo,

ich hätte da gern ein Problem 😉

Trotz definitiver Internetverbindung des Recorders sagemcom rci88-320 kd wird der Recorder weder im TV Manger noch der Vodafone App aufgeführt. Momentan ist der Recorder via WLAN verbunden, Ethernetkabel zwischen Recorder und Router aber gleicher Effekt.

Ich bitte um Prüfung.

Mit freundlichem Gruß

b3381

[Wallace]

Hey,

welche Meldung taucht denn im Manager auf? Wir haben aktuell Probleme mit unserer Plattform.

VG Wallace

[b3381]

Hallo,

siehe Screenshoot (TV Manager), in der App (IOS) steht schlicht und ergreifend "Kein Recorder".

Danke und Gruß

b3381

[Claudia]

Hallo b3381,

wurde Dir der Receiver im TV Manager schon mal als verbunden angezeigt, also hast Du dafür ein Profil angelegt?

Viele Grüße,

Claudia

[b3381]

Hallo Claudia,

der Recorder wurde leider noch nie angezeigt. Kann ich irgendwie selber ein neues Profil anlegen ?

LG

b3381

[Tobias]

Hey,

wenn Du Dich in die Weboberfläche des Managers einloggst, kannst Du ein Profil ausblenden (löschen quasi) und wieder neu einblenden (neues "anlegen" vom Profil des Receivers.).

LG

Tobias

[b3381]

Hallo Tobias,

ok, dass habe ich schon desöfteren probiert.

vg

b3381

[Moni_GK]

Hallo b3381,

und das Ganze hatte keinen Erfolg?

Hier gibt es derzeit ein Problem, dass dazu führt, dass es nicht geht. Daher sind meine Kollegen bereits dran, damit es bald wieder läuft.

Liebe Grüße

Moni