TV-App : Zum Fernsehen müssen sie sich in ihrem privaten WLAN- Heimnetz befinden

[Wasserquelle88]

Hallo. Wenn ich in meiner TV-app auf eine Serie drücke. Erscheint eine Meldung: ( Zum Fernsehen müssen sie sich in ihrem privaten WLAN- Heimnetz von Vodafone Kabel Deutschland befinden ) [was ich bin!]. Bitte um Hilfe.

[Wasserquelle88]

Nein, ich habe keine Beeinträchtigungen festgestellt. Receiver ist auch konstant online.

[Tobias]

Hey,

doofe Frage, aber hast Du ggf. die Geräte mal neu ins W-Lan eingebunden? Evtl. sogar mal das W-Lan neu eingerichtet? Wenn ja, dann würd ich das wohl mal Intern weiter geben, dann scheint es hier ein anderes Problem zu sein..

LG

Tobias

[Wasserquelle88]

Ja, habe kürzlich meine Geräte neu ins WLAN eingebunden.

[Tobias]

Hey,

Du nutzt ein Eigenen Router, oder? Kannst Du ggf. mal den Bridgemode aktivieren von unserem Modem? Ich vermute die App wird Probleme haben das "Eigene" W-Lan zu erkennen.

Den Bridgemode kannst Du im Kundenportal aktivieren.

LG

Tobias

[Wasserquelle88]

Hallo,

den Bridgemode kann ich leider nicht aktivieren, da ich auf euren Router nicht zugreifen kann.

Grüße

Erich Keiser

[Tobias]

Hey,

hm, soll ichs für Dich aktivieren? Warum kannst Du es nicht aktivieren?

LG

Tobias

[Wasserquelle88]

ja, gerne.

Wenn ich die "kabel.box" Adresse aufrufe kommt immer wieder "Die Seite ist nicht verfügbar". 

Grüße

Erich

[pRo-Marco]

Hi Wasserquelle88,

ja, das liegt am doppelten DHCP. Dein eigener Router kennt kabel.box nicht und ich vermute fast, dass die IPs (192.168.0.1) beider Router identisch sind.

Den Bridgemode aktivierst Du im Kundenportal. ich habe das jetzt von hier aus gemacht. Schau mal bitte, wie es sich jetzt verhält.

Viele Grüße

Marco