TV-App Geräte löschen

[Staubsalat]

Hallo,

ich habe zwei Verträge und hatte zwei Accounts bei Vodafone, einen für TV und einen für Telefon/Internet. Früher konnte ich über den TV-Account und die TV-App Fernsehen gucken. Vor einigen Monaten hatte ich die Accounts zusammenlegen lassen. Seit dem funktioniert der TV-Account erwartungsgemäß nicht mehr, aber ich kann über den anderen Account mich nicht bei der TV-App anmelden, weil die Geräte bereits für den anderen (alten) Account registriert sind. Wie kann ich alle Geräte, die für meinen alten und unbenutzbaren TV-Account registriert sind, löschen lassen?

VG

Björn

[pRo-Marco]

Hallo Björn,

das kannst Du hier über die Community machen

Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Weiterhin benötige ich noch die Geräte-IDs Deiner verwendeten Handys/Tablets, an denen Du die Fehlermeldung bekommst:

Viele Grüße

Marco