Seit dem Update bei der GigaTV Jugendschutzpin bei gilmore Girls? 😅

[alifanti]

Seit 2 Tagen muss ich bei den aufgenommenen Serien (gilmore Girls 😅 ab 0 Jahren) den Jugendschutzpin eingeben?
Ausserdem kann man diesen nur bei Bezahlung abschalten.. Wieso auch nicht allgemein abschalten? Habe keine Kinder, also brauch ich auch kein Pin. Bitte beheben und Einstellung hinzufügen 😉

[Tobias]

Hey,

das ist komisch, das würde ich mir gern mal anschauen, schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht? Bitte auch noch die Geräte ID von der App und welches Endgerät + System Du benutzt, damit die Kollegen das Prüfen können.

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[alifanti]

Am besten noch meine Kontonummer? Sorry is mir leider viel zu unsicher. Solche Fehler sollten bei euch im. System sein und nicht nur über meine Daten ersichtlich sein!

[alifanti]

Das Problem besteht immer noch und es nervt... Das wird man ja wohl beheben können 🤦🏽‍♀️

[Tobias]

Hey,

naja, wie sollen wir Dir denn helfen, wenn ich die Daten nicht einsehen kann? Es ist kein Fehler bekannt, dass der Pin bei dem Sender abgefragt wird, das wird auch meist von der Sendeanstalt vorgenommen.. Kann also sein, das es ein Signalproblem ist oder ähnliches.

Grüße

Tobias