Meine gigitv App verbindet sich nicht mit dem TV server

[Maja3]

Ich hab die GIGA TV App auf mein Tablet

Wollte mich anmelden...

Bekomme nur die Info das sie sich nicht mit dem TV Server verbindet

Wlahn ist an und Empfang auch sehr gut

Muss ich irgendwas noch einstellen?

Edit: Verschoben aus "Feedback" @Maja3 Bitte auf korrekte Boardauswahl achten! 

[Manu]

Hallo Maja,

hast Du ein GigaTV-Produkt von uns? Bist Du im Kundenportal registriert?

Hast Du die App schon einmal deinstalliert und neu installiert?

Viele Grüße, Manu

[Gelöschter User]

@Maja3

Bei erstmaligem Login in der App bitte über das Mobilfunknetz anmelden. Erst wenn das erfolgreich war, dann klappt es auch per WLAN.

[Maja3]

Danke für die Nachrichten!

Ich hab mich im Kundenkontakt angemeldet . Über Mobilfunk.

Hab gigatv von Kabel.... Kombipaket


Meine Tochter hat die App deinstalliert und neu drauf gemacht.

Jetzt konnte ich mich anmelden, aber mittlerweile ist der Akku vom Tablet so gut wie leer...
Das sie jetzt auch nicht gucken kann. Da er eben nichts mehr macht.


Ich habe noch eine Frage:

Muss die 4K Box angeschaltet sein wenn man über die App gucken will??
Oder nur wenn man auf ihr etwas hinterlegen will???

[Maja3]

Das nervt ja!


Jetzt konnte ich mich anmelden, kann ins Menü

Und wenn ich etwas antippe
Was ich angucken will...


Schwarzer Bildschirm
Toller roter rotierender Kreis

Und nichts passiert


Woran kann das denn jetzt wieder liegen????

[Maja3]

Hallo Mein!


Mein Problem ist immer noch nicht behoben.

Ich hab die gigatv App auf meinem Tablett,
Kann ins Menü
Aber keinen Filme ansehen

Also wie und wo
Kann ich Geräte anmelden / verwalten????

In meinem Konto sehe ich dass ich noch keine Geräte angemeldet habe..
Aber ich weiß auch nicht wie ich das machen kann.

LG

[Maja3]

Hallo Pfefferminz!

Ich hab gestern die App installiert.

Ich konnte mich anmelden.

Kann auch ins Menü, aber wenn ich ein Film anklicken will kommt nur ein schwarzes Bild und ein rotierender roter Kreis

Im kundenmenü kann ich sehen dass ich noch keine weiteren Geräte zur GIGA TV App angemeldet habe

Aber wo und wie kann ich das machen????

Hab gestern ewig und überall nachgeschaut...

Ich hab keine Ahnung wie ich das machen kann...

Im Menü Geräte Verwalten geht das nicht...!

Also wo und wie kann ich das machen????

[Gelöschter User]

Rufe am PC die Seite vodafone.de/meinkabel auf und logge dich ein.

Um die Geräte zu verwalten, gehst du im Menü auf Mein Kabel > Einstellungen und den Unterpunkt GigaTV-App verwalten.

PS. Es können bis zu 3 Geräte angemeldet sein. Jedes Gerät kann nur alle 30 Tage entfernt werden. Du kannst jederzeit neue Geräte hinzufügen, solange die Maximalzahl noch nicht erreicht ist.

[Marcus89]

Hallo Maja3,

wie ist der aktuelle Stand bei Dir? Hat es mittlerweile funktioniert?

Grüße

Marcus

[Maja3]

Hallo marcus89

Schön das noch jemand an mich denkt!!!


Sieht noch genauso aus wie am Anfang.

Ich kann über mein Konto nicht auf
' gigatv App verwalten auf
Geräte hinzufügen

Warum auch immer

Ich hab da keine Option die sich öffnen lässt ...

Und ich bin mega genervt

Wozu wird sowas überhaupt Angeboten...

Wenn das nicht geht

Ich wohne ja nicht hinterm Mond

Also mega mies

Dass das nicht geht...
Das sollte doch einfach sein.
Und auch einfach zu erreichen sein.