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Kein Login in Giga TV App möglich

Calzifer
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe gerade einen Vertrag für Giga TV abgeschlossen und nun die App installiert. Login habe ich bereits über Eingabe von Kundennummer und Aktivierungscode angelegt. Sowohl Login-Name als auch Passwort enthalten keine Sonderzeichen. Dennoch erhalte ich bei jedem Login-Versuch die Meldung, Benutzername und/oder Passwort seien inkorrekt. Im Kundenportal kann ich mich jedoch damit anmelden.

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2 Antworten 2
Claudia
Moderatorin

Hallo Calzifer,

 

mit welchem Gerät willst Du die GigaTV-App nutzen und welche Betriebssystemversion ist dort installiert? Klappt es mit dem Login, wenn Du statt des Login-Buttons den Button "öffnen" nutzt?

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
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michelich
Daten-Fan

Hallo

Habe das gleiche Problem und niemand kann dir Telefonisch helfen

 

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